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若推迟时间不长,坚持在机场等候 推迟时问较长,重新落实接团事宜 尽量与该团全陪取得联系 地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因
由于地陪安排日程不当,导致旅游团无法及时到达机场 由于接待社的有关人员没有及时通知导游人员班次变更,导致旅游团误机 由于途中遇到交通阻塞导致旅游团误机 由于途中遇到车辆故障导致旅游团误机 由于少部分游客的拖延导致旅游团误机
通知下一站接待社有关航班/车次的变动情况 做好旅游团在途中的生活服务 为游客合理分配座位 保管好旅游团的交通票、行李单 帮助游客照看贵重物品以免丢失
若推迟时间不长,坚持在机场等候 推迟时间较长,重新落实接团事宜 尽量与该团全陪取得联系 地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因
若推迟时间不长, 坚持在机场等候 推迟时问较长, 重新落实接团事宜 尽量与该团全陪取得联系 地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因
在接站地等候 从接站地返回 同旅行社有关部门联系 同交通部门联系
立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助 向旅游团(者)赔礼道歉,争取旅游者的谅解 稳定旅游团(者)的情绪,安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、游览等事宜 一旦落实了新的航班(车次),要及时通知下一站地接社
航空公司晚点。 由于交通工具机械故障,使旅游者滞留在上一站或途中,而下一站旅行社并不知道这种临 时变化,全陪或领队又无法及时通知下一站地方接待社。 全陪委托上一站接待旅行社通知下一站接待社有关变更事宜,但由于有关工作人员的失 误,没有及时通知。 导游人员或司机因故未按预定时间抵达机场(车站、码头) 。
若推迟时间不长,坚持在机场等候 推迟时间较长,重新落实接团事宜 尽量与该团全陪取得联系 地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因
报告旅行社领导 与机场联系 通知下一站 稳定游客情绪
导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助 地陪和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系,争取让旅游团(者)乘最近班次的交通工具离开本站,或改乘其他交通工具前往下一站 稳定旅游团(者)的情绪,安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜 及时通知下一站,对日程做相应的调整并向旅游团(者)赔礼道歉 写出事故报告,查清事故的原因和责任,责任者应承担经济损失
在接站地等候 从接站地返回 同旅行社有关部门联系 同交通部门联系
在接站地等候 从接站地返回 同旅行社有关部门联系 同交通部门联系