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地陪导游人员要充分认识到接待工作的艰苦性、复杂性，一方面准备按照规范的程序为游客提供满意的服务，另一方面准备面对部分游客的要求和意外情况或事故，要善于左右复杂的局面和解决的问题...

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导游人员处于接待工作的核心要以双重身份出面交涉有时要面对各种物质__和精神污染这体现了导游服务具备的

独立性强脑体高度结合复杂多变涉外性

地方陪同导游人员不同于全程陪同导游人员的职责有

安排旅游活动作好接待工作导游讲解维护安全、处理问题

以下属于全陪导游人员工作职责的是

安排旅游活动做好接待工作引导游览讲解景点联络接待单位

认真落实旅游团全程的接送服务和行游住食购娱等服务与全陪领队密切合作做好当地旅游接待工作是地方陪同导游

怎样理解导游接待工作的复杂性

要充满信心同时对接待工作的艰苦性复杂性要有充分的______对游客的抱怨和投诉有充分的______这

是地陪导游人员进行心理准备的重要内容

对自己和导游工作要充满信心要协调好各种关系对接待工作的艰苦性、复杂性要有充分的认识对游客的抱怨和投诉有充分的准备服装、修饰要整洁得体，谈吐、举止要礼貌大方

在接待工作中领队全程陪同导游人员地方陪同导游人员景区景点讲解员组成了接待工作的主体

在与旅游者的交往过程中导游人员一方面扮演着美的传递者另一方面又是旅游者的审美对象做好这方面的准备是

心理状况准备仪容仪表准备个人用品准备语言和知识准备

地陪导游人员在接团之前应对接待工作的艰苦性复杂性有充分的心理准备

导游人员处于旅游接待工作的中心位置导游人员所从事的工作本身就具有

社会性文化性服务性经济性

全陪带领旅游团在外少则数天多则数周加上旅行中可能出现的不可预测的因素使全陪服务更具艰巨性和复杂性为了

以下不属于地陪导游员的职责的是______

维护安全导游讲解做好接待工作宣传、调研

是否尊重为游客提供相关旅游接待工作的人员是导游人员素质高低的重要标准之一

在旅游者的审美过程中导游人员一方面扮演着美的______者另一方面又是旅游者的______因此要重视

下列选项中是地陪导游人员进行心理准备的重要内容

对自己和导游工作要充满信心、要协调好各种关系对接待工作的艰苦性、复杂性要有充分的认识对游客的抱怨和投诉有充分的准备服装、修饰要整洁得体，谈吐、举止要礼貌大方

导游人员的服务工作复杂多变从人际关系来看导游人员一方面代表委派旅行社要维护旅行社的______与利

在接待工作中领队全程陪同导游人员地方陪同导游人员司机组成了接待工作的主体

根据导游人员管理条例规定凡取得导游人员资格的证书的人员均可从事导游接待工作

在旅游团抵达的前一天地陪应当与有关人员一起检查各项接待工作的落实情况具体说说包括哪些事宜除此以外的地

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