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全陪在上团前应做好必要的物质准备,其中携带的必备证件主要包括:()、()、边防通行证等。
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导游资格证考试《填空》真题及答案
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全陪应做好的物质准备主要有
身份证件
少量现金
接团资料
游客信息
个人物品
全陪在出发前要认真做好各项准备工作但不属于全陪应当进行的准备工作
熟悉接待计划
充实相关知识、并做好物质准备
与有关人员联系
开好出发前说明会
地陪在上团前应做哪些准备工作
全陪在接团前的准备工作主要包括等内容
熟悉旅游行程计划
做好相关知识准备
制订旅游活动日程
做好相关物品准备
熟悉旅游团情况
领队在接团前应做好的准备工作包括
掌握旅游团情况
熟悉接待计划
核对各种票据、表格和旅行证件
做好物质准备
开好出境前说明会
领队在接团前应做好的准备工作是核对各种票据表格和旅行证件做好物质准备开好出境前说明会
上团前地陪应做好的必要的物质准备包括
领取必要票据
备齐带团用品
自备个人物品
正确佩戴导游证
地陪在上团之前要做好物质准备工作应该准备等物品和证件P59
导游证
导游旗
接待计划
太阳镜
雨伞
地陪在上团之前要做好物质准备工作应该准备等物品和证件
导游证
导游旗
接待计划
太阳镜
雨伞
全陪应当提前l个小时先于地陪抵达首站人境站接团地点 做好接团准备工作
全陪带领旅游团在外少则数天多则数周加上旅行中可能出现的不可预测的因素使全陪服务更具艰巨性和复杂性为了
全陪在上团前应做好必要的物质准备携带必备的证件和有关资料
全陪在上团前应做好必要的物质准备携带必备的证件和有关资料这些物质准备主要包括
必备的证件
旅游团接待计划
日程表、行李卡、徽记、全陪日志、旅游宣传品
所需要的结算单据和费用
熟悉旅游资料
地陪在接团前要做好以下业务准备工作
了解旅游团的基本特点和要求
备齐必要单据、现金、导游器具
落实吃、住、行有关事宜
穿着工作制服
佩带导游证件
地陪在旅游团离开前具体应做好哪几项准备工作
全陪导游服务集体中的地位和作用是什么在上团前应当了解和掌握该团的哪些具体情况全陪做好联络协调工作的主
全陪上团前的物质准备包括哪些
地陪在接团前应做好三方面的业务准备包括准备准备准备
地陪导游接旅游团前的业务准备包括
落实住房
熟悉接待计划
落实旅游车辆
做好有关知识准备
与全赔联系
全陪在上团前应做好必要的物质准备其中携带的必备证件主要包括__________和边防通行证等
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旅游团领队全陪导游人员地陪导游人员之间是协作关系实际上是旅游客源地旅行社与旅游目的地的旅行社之间的合作关系
领队全陪或旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时地陪一般应若确实有特殊原因并由提出时地陪必须请示旅行社有关部门视情况而定
在全程陪同中到达目的地国家或地区后带领全团办理手续
导游人员应熟悉旅游者如何补办团队签证的手续
景区景点导游员的送别服务包括向游客致欢送词和向游客赠送景区景点或参观地有关资料或小纪念品
在参观游览的返程过程中地陪应回顾当天参观游览的内容并且可以针对游览的内容作补充讲解回答游客的问题
全陪在上团前应做好必要的物质准备携带必备的证件和有关资料
在会见时地陪要了解是否互赠礼品礼品中有无物品若有应提醒其必要的手续
全陪需要做的准备工作主要包括熟悉准备充实相关知识与有关人员联系
如果游客是在突然患病导游员不要搬动患病游客让其就地坐下或躺下立即拨打电话叫救护车请求当地工作人员或管理部门帮助及时向接待社报告
参观游览活动是旅游产品消费的主要内容是旅游者期望的旅游活动的核心部分也是导游服务工作的中心环节
旅游咨询服务主要分为电话咨询服务信函咨询服务咨询服务和咨询服务
导游人员处理重病患者时应注意患者住院和医疗费用自理如果患者没有足够的钱请或组团社与境外旅行社及患者家人或联系帮助解决其费用问题
如果旅游者在出站前领取行李时找不到托运的行李则有可能上一站行李交接或行李托运过程中出现了差错此时导游人员应采取的措施是
由于客观原因需要变更计划和日程时导游人员要分析旅游者因情况变化可能出现的心理状态和情绪迅速就以上情况制定出应变计划并报告旅行社
由于客观原因需要变更计划和日程时导游人员要分析因情况变化可能出现的心理状态和情绪迅速就以上情况制定出应变计划并报告
如果游客在乘车去往景区景点的途中突然患病导游员要请求乘务员帮助在乘客中寻找医生对患者进行抢救并且设法通知下一站急救中心和接待社及时组织救援
在境外旅游的过程中领队应认真游客的合理建议和意见并将其反馈给社
导游人员未认真核实接了不应由他接的旅游团者这种现象属于
导游员要司机经常检查车辆若发现隐患要修理或更换车辆
地陪送团前往火车站乘火车时必须留出充裕的时间至少提前到达
全陪在熟悉接待计划掌握协作企业的情况时应了解旅游团所到各地的地址联系人联系电话及情况等
全陪在熟悉接待计划掌握的情况时应了解旅游团所经各地下榻饭店的名称位置和特色
游客遗体火化后火葬场将死者证明书交给死者亲属或领队我国民政部门发给出境证明
是由于导游人员或旅行社其他人员工作上的差错造成误机事故的原因
在导游服务过程中为预防旅游者患病导游人员要做好天气预报工作要
在景点游览过程中导游员应注意旅游者的留意旅游者的防止旅游者走失
出现误机车船事故导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助
旅游团队具有等特点
地陪导游员在服务准备过程中应落实用餐事宜与餐厅联系确认日程表上安排的每次用餐情况
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