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北京金融街在元代称为()。
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导游资格证考试《单项选择》真题及答案
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百工博物馆在元代称工部明代称少府监清代称内务府造办处民间对其统称为______P95
百工一词源于春秋时期齐国官书考工记百工博物馆在元代称工部明代称少府监清代称内务府造办处民间对其统称为
金融街南北长约______米东西宽约______米元代称为______P53
客户持本人在工商银行北京分行金融街支行开立的账户在建设银行上海分行陆家嘴支行发生的大额交易应由谁报告
工商银行总行
工商银行北京分行金融街支行
建设银行总行
建设银行上海分行陆家嘴支行
什刹海在元代称积水潭是大都漕运的终点
东三环为北京CBD的南北轴线建国门外大街为其东西轴线称为
金十字街
金三角街
中央十字街
中央三角街
西二环内侧的北京金融街元代称明清两代这里遍布金坊银号
和宁坊
金城坊
白纸坊
日中坊
元代称大都周围一带称为腹里直属中央的管辖
户部
中书省
尚书省
门下省
王府井大街作为北京最繁华的商业区被誉为金街是北京市旅游局正式命名的首都第一条旅游步行街;东单北大街被
1949年11月8日新中国在外交部街成立外交部这条街最早形成于元代
金融街南北长约1700米东西宽约600米元代称为金城坊
什刹海在元代称是大都漕运的终点
织金锦在元代称之为流行于宫廷贵族之间
客户持本人在工商银行北京分行金融街支行开立的账户在工商银行上海分行陆家嘴支行发生的大额交易应由工商银
全国著名的金融街经济繁华金融活跃位于北京的区
东城区
西城区
崇文区
宣武区
什刹海在元代称______是大都漕运的终点P123
金融街南北长约________米东西宽约________米元代称为________
北京金融街在元代称为P53
金银坊
银号坊
票号街
金城坊
百工博物馆在元代称工部明代称少府监清代称内务府造办处民间对其统称为________
驿站在元代称做什么
站赤
驿亭
站亭
驿台
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旅行社的______是旅行社全部工作的主体和中心也是旅行社日常运作的基本内容和形式
有旅游者提出一些不合理或不可能实现的问题和要求时导游员要一口回绝
导游服务水平的提高不仅能提高导游服务质量而且能提高旅游者的______和______
旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目导游员应及时向旅行社有关部门反映对可能满足的项目应尽力予以安排
不同年龄的旅游者有不同的心理特征和行为表现中年旅游者的个性心理和行为表现主要有
导游员最常用的道歉方式是______
导游人员应学会分析游客在各阶段的心理变化一般来说到了旅游中期阶段游客表现出的心理特征是
提供心理服务的基本要求有哪些
旅游者要求调换不同朝向的同一标准客房若有空房可以适当予以满足或请全陪在内部调配
掌握观赏节奏要做到
观赏距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系
距离和是两种不可或缺的观景赏美因素
旅游者要求亲友随团活动导游人员应如何处理
导游服务水平的提高是一个过程它依赖于______的累积和______的熏陶
导游服务的理念是
导游员在对年老体弱的旅游者进行讲解时应力求
旅游者在旅游协议中已说明有特殊的饮食要求导游应尽可能满足旅游者的要求但旅游者在协议中没有说明在到达目的地后才提出要求导游人员可以不满足其要求
作为旅游者来讲一般都有着一些共同的______和______
旅游者请导游员代为购买并托运某一商品时导游员应如何处理
旅行游览要遵循______的原则
个性化服务是导游人员在做好旅行社接待要求的各项服务或______的同时针对游客______而提供的服务
是一种个人意识依赖于人的审美知识和能力也取决于人的情感
旅游者一般有着一些共同的心理特征和行为表现如
若有个别旅游者希望不按规定的线路游览而自由游览或摄影若环境许可可满足其需求
尊重人就是要尊重旅游者的人格和愿望就是要在合理而可能的情况下努力满足旅游者的______满足他们的______
西方人的思维方式一般由小到大由远及近由具体到抽象
导游服务水平的提高是一个过程它依赖于经验的累积和知识的熏陶
客房内不干净有蟑螂臭虫老鼠等旅游者要求换房应满足其要求
处理好与领队的关系要做到
旅游者购物后发现是残次品计价有误或对物品不满意要求导游帮其退换导游员应积极协助但不必陪同前往
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