导游人员管理条例是国家旅游局制定颁布的行政规章

是社会主义旅游职业道德最基本的道德规范

婚姻收养监护等有关身份关系的合同不适用合同法的规定

旅游投诉一律由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游 投诉处理机构管辖

在旅游行程中遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时导游人员 经征得旅行社的同意可以调整或变更行程

设立风景名胜区应当有利于保护和合理利用风景名胜资源风景名胜 区依法划分为风景名胜区省级风景名胜区和市级风景名胜区

将导游人员分为海外领队全程陪同导游员地方陪同 导游员和景点景区导游员的根据是导游员的

旅游资源与一般资源的最主要区别在于它具有

当旅游者提出的要求与原日程不符并且涉及接待规格 时导游人员应

游客在旅游途中走失一般情况下导游集体中 不参加寻找

国家为了公共利益的需要可以依照法律规定对公民的私有财产实行征 收或征用并给予补偿

广场公共停车场等用于公众通行的场所不属于道路交通安全法 中所称的道路

旅游投诉处理机构处理旅游投诉以调解为原则在遵循自愿合法的前 提下促使投诉人与被投诉人相互谅解达成协议

对于从事第三产业的人员尤为重要

代理是指代理人在代理权限内以代理人名义与第三人实施民事法律行 为其法律后果由被代理人承担的法律制度

中华人民共和国公民在法律面前一律平等这里的法律应作扩充解释 包括__法律行政法规等在内

参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得名次的导游人员报全国 导游人员等级考核评定委员会批准后可晋升一级导游等级晋升不限次数晋 升的等级为高级

用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合 同的应当向劳动者每月支付二倍的工资

根据中国海关规定年满16岁以上的外国旅游者可免税 携带香烟和酒的数量是

临时导游证的有效期限最长不超过3个月而且只能展期一次

导游人员进行导游活动必须经旅行社委派不得私自承揽或者以其他任 何方式直接承揽导游业务进行导游活动

为维护经营场所秩序保护其他顾客的安全旅游经营者必要时可以搜 查消费者的身体以及随身携带的物品

我国的人民法院人民检察院都是国家的法律监督机关

旅游投诉处理办法所指旅游投诉仅指旅游者认为旅游经营者损害其 合法权益请求旅游投诉处理机构对双方发生的民事争议进行处理的行为

个人合伙中合伙人对合伙的债务承担连带责任法律另有规定的除外

民事诉讼当事人超过诉讼时效期间起诉的人民法院不应受理

国家对导游人员实行年度审核制度年审以考评为主考评等级为通过 年审暂缓通过年审和不予通过年审三种

根据导游人员计分办法在导游活动中欺骗胁迫旅游者消费的应 当扣除8分

导游人员必须按的内容和标准向散客提供服务

道路交通安全法中所称的车辆不包括以人力或畜力驱动上道路 行驶的非机动车

参观游览出发之前导游人员应该提前到达集 合地点

根据劳动合同法在劳务派遣关系中接受以劳务派遣形式用工的单 位是用人单位应当履行用人单位对劳动者的义务

在提供送行服务时地陪按照规定应提前带团 到达火车站

某旅行社于中秋节当天安排导游员小张工作应当支付给小张不低于其 工资的百分之三百的工资报酬

旅游投诉处理机构已经作出处理的投诉事项尽管有新情况新理由的 也不予受理

选择性旅游按照旅游产品形态又称为

以营利为目的并向公众开放消费者自娱自乐的歌舞游艺等场所不 得设在居民住宅区和学校医院机关周围

受过刑事处罚或者曾被吊销导游证的不得向其颁发导游证

非全日制用工双方当事人不得约定试用期

旅游者购物后发现所购商品为残次品计价有误或对物 品不满意要求导游员帮其退货导游员应

旅游者在旅行期间病故其遗体一般应

根据导游人员计分办法在导游活动中未佩带导游证的应当扣除5 分

旅客携带进境数量不受限制但是必须向海关 如实申报

在导游人员的工作中下列说法正确的是

在我国森林山岭草原荒地滩涂等自然资源都属于国家所有

国家对导游人员实行计分管理计分办法实行年度10分制

我国公民的民事权利能力始于十八周岁终于死亡

因不可抗力致使旅游合同不能履行投诉人与被投诉人发生争议的投 诉人可以向旅游投诉处理机构投诉

用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的劳动关系自用工之日起建 立

导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的可能被处以500元的罚款

根据导游人员计分办法在导游活动中私自转借导游证供他人使用的 应当扣除4分

导游服务的三个基本要素缺一不可分别是

根据中华人民共和国护照法的规定普通护照的有效期为护照持 有人未满十六周岁的五年十六周岁以上的十年

大陆居民赴台湾地区旅游须由指定经营大陆居民赴台旅游业务的旅行 社组织以团队形式整团往返参游人员在台湾期间须集体活动

导游讲解是一项综合性的

小王认为因为各地导游资格考试内容不同解说对象也不同因此导 游人员资格证和导游证并不能在全国范围内通用

因环境污染损害赔偿提起诉讼的时效期间为两年从当事人知道或者应 当知道受到污染损害时起计算

只要行为人的意思表示真实且不违反法律或社会公共利益这个民事 法律行为就应该是有效的

申请开办旅馆应经主管部门审查批准经当地公安机关签署意见向 工商行政管理部门申请登记领取营业执照后方准开业

取得导游证或临时导游证都需要事先取得导游人员资格证书