利用无法进行培训效果的反应评估-X题卡

培训单位学员的直接主管培训教师学员的单位主管

培训反应的评估培训效果的评估培训学习的评估培训制度的评估

进行反应评估能够了解学员的满意度学习评估重点考察学员在工作中的行为改变的程度结果评估在培训后当场进行行为评估重点考察对操作技术的掌握程度

培训的单位学员的直接主管培训教师学员的单位主管

反应评估是最基本、最常用的评估方式结果评估的硬指标不易被衡量和量化行为评估可以直接反映培训与开发的效果结果评价中的硬指标评价具有主观性组织一定需要进行投资收益评估

访谈法电话调查法心得报告法综合座谈法

绩效评估反应评估学习评估行为评估结果评估

培训中对培训效果的跟踪与反馈培训效果评估培训后对培训效果的跟踪与反馈培训前对培训效果的跟踪与反馈培训效率评估

访谈询问法电话调查法心得报告法综合座谈法

工作行为评估的方法包括面谈、直接观察、绩效监测、行为评价量表等直接观察是进行工作行为评估最常用的方法反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变投资收益评估是培训与开发效果评估最重要的内容，也是组织高管层最关心的评估内容

学习评估反应评估结果评估行为评估

反应评估行为评估学习评估效果评估

内容讲师方法考试

利用知识或技能测验来评定培训与开发的效果利用调查表来征询受训人员对于培训与开发的改进建议实地观察受训人员的工作实况来评估培训与开发的效果记录培训与开发期间受训人员的出席情况根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果

反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法学习评估主要评估受训人员知识、技能或态度方面的提高效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等在实际工作中，组织很少进行投资收益评估

学习评估反应评估行为评估结果评估

反应评估易于进行，也是最基本、最常用的评估方式直接观察是进行工作行为评估最常用的方法反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变投资收益评估是培训与开发效果评估最重要的内容，也是组织高管层最关心的评估内容

反应评估学习评估结果评估行为评估投资收益评估

培训质量问题是培训的一个核心问题学员的反应评估是在培训过程中进行的学习的效果评估是在培训结束时进行的，学员的反应评估侧重看是否在知识、技能、态度等方面得到了提高。学习的效果评估侧重对讲师培训技巧等的评价

利用（）无法进行培训效果的反应评估。