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结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容 结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标 结果评估是组织高管层最关心的评估内容 结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标 结果评估中的硬指标易于衡量和量化
结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容 结果评估是培训与开发效果评估的最具说服力的评价指标 结果评估是组织高管层最关心的评估内容 结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标 结果评估中的硬指标易于衡量和量化
结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容 结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标 结果评估是组织高管层最关心的评估内容 结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标 结果评估中的硬指标易于衡量和量化
工作行为评估的方法包括面谈、直接观察、绩效监测、行为评价量表等 直接观察是进行工作行为评估最常用的方法 反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变 投资收益评估是培训与开发效果评估最重要的内容，也是组织高管层最关心的评估内容
评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法 是组织进行培训与开发效果评估的最重要的内容 是最具说服力的评价指标 是组织高层管理人员最关系的评估内容
(A) 学习评估 (B) 反直评估 (C) 行为评估 (D) 结果评估
反应评估易于进行，也是最基本、最常用的评估方式 直接观察是进行工作行为评估最常用的方法 反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变 投资收益评估是培训与开发效果评估最重要的内容，也是组织高管层最关心的评估内容
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