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现场观察法 技术测定法 比较类推法 统计分析法 经验估计法
现场观察法 面谈法 评分表法 调查问卷法 工作日志法
参与观察法与非参与观察法 现场观察与情景观察 长期观察与短期观察 情景观察与控制观察 全面观察与重点观察
多适用于主要靠身体活动来完成的工作 能够比较全面和深入的了解工作要求 不适于那些处理紧急情况的间歇性工作,如律师、急救站 适用于脑力成分较多的工作
面谈法 工作实践与工作日写实法 功能性工作分析法 关键事件法 现场调研法
观察法、面谈法 问卷调查法 工作实践与工作日写实法 功能性工作分析法 关键事件法
直接观察法 间接观察法 阶段观察法 工作表演法 现场工作法
直接观察法 间接观察法 实际痕迹测量法 行为记录法
直观可靠,简单易行,被调查者没有心理压力 受时间,空间限制,只适用于小范围的调查且费用高 参与性观察法主要应用于供货现场调查,销售现场观察,使用现场观察 非参与性观察主要应用于观察购物环境,了解服务质量,观察消费者购买行为 遥感观察法是指利用遥感技术,航测技术等现代科学技术搜集调查资料的方法
重复性强的工作岗位最适宜采用 该方法适用于所有工作岗位 现场观察法能够使职务分析人员比较全面和深入地了解工作要求 适用于工作内容主要靠身体活动来完成的工作 适用于脑力劳动成分比较多的工作
直观可靠,简单易行,被调查者没有心理压力 受时间,空间限制,只适用于小范围的调查且费用高 参与性观察法主要应用于供货现场调查,销售现场观察,使用现场观察 非参与性观察主要应用于观察购物环境,了解服务质量,观察消费者购买行为 结构型观察是一种计划严密,操作标准化,可控制的观察
观察法有利于工作分析人员了解工作现场 观察法适用于对脑力工作进行工作分析 观察法不会使员工产生厌烦心理 观察法可以获得有关任职者资格要求的信息
现场观察法 访谈法 参与式观察法 实验观察法 问卷调查法
现场操作观察法、现场模拟法、笔试法、口试法 仿真操作法、现场操作观察法、口试法、叙述法 现场操作观察法、现场模拟法、口试法、叙述法 现场操作观察法、仿真操作法、笔试法、叙述法