目光接触的意义在于表示我们希望与客人-X题卡

跺脚咬嘴唇摇头目光接触

使客人感到高兴方便客人休息使客人感到舒适温馨表示对客人的礼遇规格

双手交叉抱在胸前顾客持有疑义时应严肃指正目不转睛地看着客人表示关注平视对方眼睛下方部位，并不时进行目光交流

身体要微微向前倾斜靠在墙上去听客人的讲话保持微笑和目光接触盯着对方看

失误时吵架时身体不适时麻烦时

请客人签名在客人输入密码时，服务员的目光要有意回避将移动pos机交给交给客人刷卡问客人的密码，帮客人输入

面部表情与目光接触音调音色身体的直接接触肢体动作与姿势

左顾右盼看着地面目光斜视看着对方的目光

用好奇的目光注视客人在客人背后窃窃私语服务应有针对性模仿客人

“爱护、宽容” “理性、平等” “尊敬、期待” “傲气、清高”

认真倾听，保持目光的交流，并且不能打断客人的谈话诚恳地向客人道歉，并对客人提出的意见表示感谢投诉处理完成后，应与客人联系，询问其是否满意所有书面的投诉需在一个工作日内给予回复

星级制字母表示法数字表示法图形表示法

用好奇的目光注视客人在客人背后窃窃私语服务应有针对性模仿客人

注视对方看着客人与客人目光交流不看对方

安慰赔偿道歉

北非战事胜利结束法西斯德国开始由战略进攻转为战略防御意大利投降，法西斯集团开始瓦解法西斯德国陷入东西两面夹击中

使客人高兴方便客人休息整理环境，使客人感到舒适温馨表示对客人的欢迎和礼遇规格

目光接触的意义在于表示我们希望与客人（）。