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打电话获取信息时,为了引导对方叙述,提出问题的形式最好是()。
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秘书基础知识《单项选择》真题及答案
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共同感受是指人们用以解决日常生活问题的工具它常以问题解决的形式出现包括等过程
外界获取信息
结合已有的经验
提出问题及假设
进行推理得出结论并加以验证
教师按一定的教学要求向学生提出问题要求学生回答并通过问答的形式来引导学生获取或巩固知识的方法是
谈话法
讨论法
讲授法
练习法
教师按一定的教学要求向学生提出问题要求学生回答并通过问答的形式来引导学生获取或巩固知识的方法是
讲授法
讨论法
谈话法
指导法
教师按一定的教学要求向学生提出问题要求学生回答并通过问答的形式来引导学生获取或巩固知识的方法是
讲授法
讨论法
淡话法
指导法
药物咨询服务方法6个步骤的一般顺序为
明确提出问题、获取附加的信息、查阅文献、问题归类、回答提问、随访咨询者
明确提出问题、查阅文献、获取附加的信息、问题归类、回答提问、随访咨询者
明确提出问题、查阅文献、问题归类、获取附加的信息、回答提问、随访咨询者
明确提出问题、获取附加的信息、问题归类、查阅文献、回答提问、随访咨询者
明确提出问题、问题归类、获取附加的信息、查阅文献、回答问题、随访咨询者
教师向学生提出问题并通过问答的形式来引导学生获取或巩固知识的方法称为
讨论法
谈话法
讲授法
练习法
电话调查法是以打电话的形式与选定的被调查者交谈以获取信息资料的调查方法电话调查可分为传统电话调查和计
获取信息资料的费用低
调查的母体范围广
调查花费的时间短
了解问题不够深入
主要适用于民意测验和一些较为简单的市场调查项目
教师按一定的教学要求向学生提出问题要求学生回答并通过问答的形式来引导学生获取或巩固知识的方法称为
讨论法
谈话法
讲授法
练习法
与客户电话沟通时在进行到搜集信息阶段时服务顾问应当如何做
积极倾听确认客户关注的内容
礼貌地问候客户
使用标准语言提出问题
征求对方同意自己发问
明确客户打电话的目的
提问可以用来暗示观点也可以用来引导对方思考还可以用来获取信息建立感情表达自己参与的诚意那么不属于提问
注意对方特点
用范围较窄的问题促成协议
用范围大的问题获取信息
不想要答案也要提问
教师按一定的教学要求向学生提出问题要求学生回答并通过问答的形式来引导学生获取或巩固知识的方法是
讲授法
谈话法
讨论法
演示法
通过电话获取信息时最好提出问题以引导对方叙述
封闭式
开放式
论述式
分析式
教师向学生提出问题并通过问答的形式来引导学生获取或巩固知识的方法称为谚授法
教师按一定的教学要求向学生提出问题通过问答的形式来引导学生获取或巩固知识的方法是
讲授法
提问法
讨论法
演示法
教师向学生提出问题并通过问答的形式来引导学生获取或巩固知识的方法称之为
讨论法
谈话法
讲授法
练习法
教师向学生提出问题并通过问答的形式来引导学生获取或巩固知识的方法称为
讨论法
谈话法
讲授法
练习法
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