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对实行自动抄表的电力客户,( )内至少对远抄数据与客户端电能表记录数据进行一次 校核。
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营销员(五级)《营销综合管理业题库》真题及答案
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对实行远程抄表及预购电卡表客户至少每2个抄表周期对客户用电计量 装置记录的数据进行核抄
利用远程采集系统抄表的客户6个月内对远抄数据与电能表数据进行一 次校核
抄表信息下装根据抄表日程将抄表信息抄表机打印抄表盘头核对数据是否完整正确遇新增客户计费容量变更电能计
国家电网有限公司电费抄核收管理办法中要求对自动抄表数据失败的 电力客户特殊原因当天来不及到现场补抄的
第二天
3日内
5日内
7日内
供电营业所对农村专职电工工作质量考核的内容标准是
电力客户动力电能表实抄率98%
居民电能表实抄率≧98%
抄表差错率≦0.2%
全年低压电力客户用电检查率98%
国家电网公司营业抄核收工作管理规定要求实行远程抄表或集中抄表的电力客户多长时间内进行一次校核
抄见电量是根据电力客户所指示的数据计算的电量
电能表
电压表
电流表
电子表
客户2020年1月5日致电95598反映 近期一直正常用电但查询2019年10月12月1月抄表电量为
投诉-抄表
意见-抄表时间
服务申请-客户侧用电需求配合
服务申请-电表数据异常
抄表员打印抄表清单手工记录客户抄表数据和异常信息抄表完成后将记 录的信息录入营销业务应用系统这是抄表
手工
抄表机
集中器自动
负控终端自动
抄见电量是根据电力客户电能表所指示的数据计算的电量其计算公式为抄见电量=
正常运行后至少每三个抄表周期与现场计费电能表记录数据进行一次现场核对对连 续二个抄表周期出现抄表数据
1005020
1008020
805020
808030
采用抄表方式的抄表员应使用抄表机逐户对客户端用电计量装置记 录的有关用电计量计费数据进行抄录
现场
GPS终端
远采集抄
负控终端
电力企业目前采用多种抄表方式但不采用进行抄表
由客户报送指示数
全自动化抄表
半自动化抄表
手工抄表
抄表例日是指供电部门组织抄表人员每月对电力客户安装的计费电能 表抄录指示数的时间
与客户约定的抄表
计划抄表
实际抄表
现场抄表
全自动化抄表方式是指抄表人员在远离客户表计的办公地点处采集 电能表数据电能表与远处抄表人员办公地点之
抄见电量是根据电力客户电能表所指示的数据计算的电量其计算公式为 抄见电量=电能表本月指示数-电能表上
该台区抄表员存在工作失职对采用自动化抄表的客户应至少个月 内进行现场实抄
2
3
4
5
抄表人员通过手持抄表机器至电力客户电能计量装置处通过人工键 入或其他通讯方式读取或收集电能表数据的一
手工抄表
全自动化抄表
自动采集抄表
半自动化抄表
对于实行预付费的客户应
依据供电企业售电情况,确立抄表日程
不必遵循普通表客户的抄表周期,单独设立抄表周期
与普通表客户分开编制抄表日程
与普通表客户一样,统一编制抄表日程
对釆用自动化抄表方式的客户应定期至少个月内组织有关人员 进行现场实抄对远抄数据与客户端电能表记录数据
1
3
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隐蔽工程指被其他工作物遮掩的工程具体是指 等需要覆盖掩盖的工程供电服务规范
供电设施因临时检修需要停电的应提前24小时 供电服务规范
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下面为国家电网公司员工服务十个不准内容的有
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下列哪些行为属于服务规范的内容国 网供电服务规范
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供电服务人员上岗必须统一着装并佩戴工号牌保 持仪容仪表美观大方不允许国网 供电服务规范第七条
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