游客提出住更高标准的房间时导游员的正确做法是-X题卡

满足要求但费用自理请领队出面处理尽量满足但差价自理不予理采或婉言谢绝

旅游团在某饭店人住后有个别游客提出想住更高标准的客房经了解饭店还有空余的更高标准的房间这时导游人员应

让游客自行与店方联系婉言劝阻可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价请领队在内部调配，无法满足时，应做好耐心解释工作

同一房间的团友打鼾，游客提出换房旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间

旅游者提出要求住高标准的客房，导游可直接与饭店联系，如有空房可予以满足，但退房差价由旅游者支付旅游者提出要求住高标准的客房，导游可直接与饭店联系，如有空房可予以满足，但退房损失费和房费差价由旅游者支付旅游者提出要求住单问，如有空房可予以满足，但退房差价由提出方支付旅游者要求调换不同朝向同一标准房．导游人员可安排解决

游客提出住更高标准的房间时导游员的正确做法是

告知游客超标，不能满足如有房间，可予以满足，但游客要付退房损失费和房费差价婉言拒绝请全陪报告组团社，由组团社决定学而不思则惘，思而不学则殆

游客提出住更高标准的房间时导游员的正确做法是

告知游客超标，不能满足如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价婉言拒绝请全陪报告组团社，由组团社决定

以下做法错误的是

游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用游客提出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往

导游员在进入游客房间和住所时只有在取得游客允许之后才能进入

旅游团在某饭店入住后有个别游客提出想住更高标准的客房经了解饭店还有空余的更高标准的房间这时导游人员应

让游客自行与店方联系婉言劝阻请领队在内部调配，无法满足时，应做好耐心解释工作可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

当游客向导游员提出口头投诉时.导游员要认真倾听. 理解其投诉的内容和实质.必要时做一些.使游客觉得

安慰记录劝说解释

在以下旅游者提出的要求中导游员应该婉言拒绝的要求有

由于同房间的团友打鼾，游客提出换房旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间

对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是若酒店有空房可适当满足或请在内部调整

旅游团领队地陪导游员全陪导游员旅行社计调

下列关于导游人员处理旅游者对住房要求的正确做法是

旅游者提出要求住高标准的客房，导游可直接与饭店联系，如有空房可予以满足，但房费差价由旅游者支付旅游者提出要求住高标准的客房，导游可直接与饭店联系，如有空房可予以满足，但退房损失费和房费差价都由旅游者支付旅游者要求住单间，如饭店有空房可予以满足，但房费差价由提出方支付旅游者要求调换不同朝向同一标准房，导游人员可安排解决

游客提出调换房间时.如属于.导游员必须为游客进行调换

房间没有按标准打扫完房间内设施出现故障.且无法修复使用房间朝向与游客要求不符游客对房间的装修风格不满意

游客提出调换同一标准但朝向不同的房间时的处理方法是若酒店有空房可适当满足或请在内部调整

旅游团领队地陪导游员全陪导游员旅行社计调

旅游团中有个别游客由于种种原因要求住更高标准客房的导游人员应该

满足要求但费用自理请领队出面处理尽量满足但差价自理不予理睬或婉言谢绝

在以下旅游者提出的要求中导游员不应该拒绝的要求有

由于同房间的团友打鼾，游客提出换房旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买一位游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友一位外国游客签证期满，要求延长在本地的游览时间

在以下旅游者提出的要求中导游员应该婉言拒绝的要求有

由于同房间的团友打鼾，游客提出换房旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友一外国请导游员帮她托运当时看中但断货的翡翠雕刻

以下关于游客住房方面的个别要求中导游可予满足的是

要求购买房中物品要求住单间但不愿另付房费要求延长住店时间且饭店有空房要求住高标准房间且同意支付差价要求住不同楼层的客房且饭店有空房