“质量成本”是一个项目管理概念，它包括下列哪项成本（）

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内部损失成本鉴定成本外部损失成本预防成本外部质量保证成本

损失成本总是高于预防成本提高质量水平意味着付出质量成本存在一个适宜的质量水平使得总质量成本最低缺陷越少越好

控制成本损失成本违法成本管理成本内部质量成本

质量成本是这个过程的产出，这是内部故障成本质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是预防成本质量成本是这个过程的产出，这是预防成本质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是内部故障成本

质量成本机会成本时间成本无形成本

增量成本一般用于方案之间的比较增量成本包括一部分历史成本增量成本可以是从边际成本到总成本范围之间对应的某一个数量由于决策时需要考虑时间因素，增量成本往往是折现值当运营商决定改变某一产品或服务价格时，可以应用增量成本的概念计算经营成本的变化

项目质量管理过程包括质量计划编制、建立质量体系和执行质量保证故障成本和评估成本属于质量成本中的一致成本，预防成本属于不一致成本工作绩效信息、过程分析、变更请求分别是质量保证的输入之一项目质量管理必须针对项目的管理过程和项目产品

②⑤③①④ ④③②⑤① ④②③①⑤ ②③⑤①④

②⑤③①④ ④③②⑤① ④②③①⑤ ②③⑤①④

人员培训的成本废品库存积压占有的成本产品实行“三包”发生的成本质量体系审核发生的成本

质量成本机会成本时间成本无形成本

额外需求的成本需求变更的成本确保符合需求的成本固定成本

企业质量成本的核算企业质量成本分担企业质量成本预测和计划企业质量成本报告

质量成本控制成本预算约束全面成本管理成本控制

组织开展质量成本管理的培训制订、组织落实企业质量成本计划进行质量成本核算编写、修订企业质量成本管理文件

预防成本坏账损失内部故障成本外部故障成本