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每个雇员的素养及性格不同，应把尊重雇员个性放在第一位 如果不考虑每个雇员的个性，雇员就可能消极对待工作 结合每个雇员的个性特点，让雇员做出令顾客满意的工作 每个雇员的需求不同，必须细心呵护才能令他们安心工作
IBM 公司 HP 公司 SUN 公司 CISCO 公司
规范和导向功能 凝聚和整合功能 激励功能 社会辐射功能
1954年，美国通用电器公司 1964年，美国通用电器公司 1954年，IBM公司 1964年，IBM公司
服务到永远 消费者是上帝 尊重个人 顾客至上 追求卓越
WWW.IBM.COM IBM.COM HOMIBM.COM DNS.IBM.COM
美国戴尔公司 美国微软公司 美国IBM公司 美国惠普公司
IBM公司对市场经营的理解比较深人客观 IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意 IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路 IBM公司缺乏创新意识和创新能力
Windows 98 是美国微软公司的产品 Windows 98 是美国 COMPAG公司的产品 Windows 98 是美国 IBM 公司的产品 Windows 98 是美国 HP 公司的产品
IBM公司对市场经营的理解比较深入客观 IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意 IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路 IBM公司缺乏创新意识和创新能力
IBM公司对市场经营的理解比较深入客观 IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意 IBM公司在经营上走的是“服务高干技术”的道路 IBM公司缺乏创新意识和创新能力
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