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A、培训目标 B、培训模式 C、培训方法 D、讨论模式
培训前的准备工作 培训前的介绍工作 案例讨论 分析总结 案例编写的步骤
自己的经历 内部的文件资料 小道消息 有关人员的叙述 公开出版发行的报刊书籍
角色扮演、示范模拟 分组研讨、课堂讲授 案例分析、体验式 情景模拟、个人成长及小组发展
确定培训的目的 对案例进行认真研究,明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能 请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例,看它是否存在缺陷或遗漏 写作案例时,事件的起因、发展、结果应忠于事实,引用的数据要准确
学习提出解决问题的方法 注重案例的遴选 实际角色分析案例 案例点评和升华
自己的经历 培训方面的资料 内部的文件资料 有关人员的叙述 公开发行的报刊书籍
问题与培训目标一致,有明显的倾向性结论 个人随意发言,培训师不再随机抽点 分析点评时,对关键点和疑难点清晰地陈述说明,不能留有歧义 需要根据培训的目标收集相关资料,不能自己编写案例
确定培训的目的 对案例进行认真研究,明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案 请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例,看它是否存在缺陷或遗漏 写作案例时,事件的起因、发展、结果应忠于事实,引用的数据要准确