导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由( )收取。

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全陪领队地陪团长

多做提醒工作代为保管旅游者的证件切实做好每次行李的清点、交接工作提醒司机清车、关窗并锁好车门尽量帮游客看管财物

在旅游活动中，导游员要劝阻旅游者不要单独去偏僻或水情不明的地方游泳旅游团集体游泳时导游员应提醒旅游者在下水前要做好准备活动，以防抽筋导游员要提醒身体过度疲劳、过饱过饿的旅游者下水游泳时要特别注意安全问题组织水上漂流活动时，应安排旅游者穿好救生衣，安放好随身携带物品

保持良好的第一印象和最终印象不迟到、不早退在导游过程中擅自离团不欺骗旅游者

提醒劝服防止说明危害

经常做提醒工作需要旅游者的证件时，要经由领队收取，用毕立即如数归还妥善保管旅游者的证件要切实做好行李的清点、交接工作在每次旅游者下车后，导游人员都要提醒司机清车、关窗并锁好车门

地陪全陪领队地陪和领队

导游以诚待客，争取游客以合作的态度支持其工作对于旅游者的懒散和不拘小节等行为，导游员应给予谅解和宽容导游员是旅游团的“领导”，导游员要有效控制游览活动的节奏，引导旅游者的情绪导游对旅游团的团员要一视同仁，即使团里有老人也不能给予太多照顾

导游员自己全陪旅游者领队

旅游者请导游员代购并托运商品旅游者请导游员转递信件或资料旅游者要去不健康的娱乐场所旅游者要求亲友随团活动

导游员没有讲清楚游览线路导游员没有与景区工作人员联系旅游者没有记清楚饭店的地址导游员的讲解不能引起旅游者的兴趣