因客观原因需要变更计划和日程应做好旅游者的工作这需要-X题卡

分析变更的原因和可能造成的后果迅速制订出应变计划并报告旅行社与全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作给予游客适当的物质补偿安排替代景点进行游览

制定应变计划报告旅行社退换部分费用做好游客解释工作征得多数旅游者同意

延长旅游时间缩短旅游时间取消在某地的游览时间逗留时间不变,但改变部分旅游计划逗留时间不变,计划完全改变

弄清楚变更计划和日程的原因缩短或取消在一地的旅游时间制定应变计划并报告旅行社做好旅游者的工作适当地给予物质补偿

诚恳地道歉，求得谅解找准时机向领队及团中有影响的旅游者实事求是地说明困难就有关问题进行协商取得一致意见分头做旅游者的工作将应变计划安排向他们解释清楚，争取他们的认可和支持

制定应变汁划并报告旅行社做好旅游者工作被迫改变部分旅游计划适当给予物质补偿

分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果分析旅游者因此可能出现的心理状态和情绪，迅速制订出应变计划并报告旅行社和全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作必要时，经旅行社领导同意，给予适当的物质补偿，或请领导出面表示歉意使用AIDA推销原则，使旅游者高兴地随导游人员前去游览替代的景点

认真分析形势对问题的性质、严重性和后果作出正确判断分析旅游者因情况变化可能出现的心理状态和情绪迅速就以上情况制定出应变计划做好安抚旅游者的工作

缩短或取消在某地的逗留时间延长在某地的逗留时间用另一活动代替被迫取消的行程制定应变计划并报告旅行社

制定应变计划并报告旅行社做好旅游者工作被迫改变部分旅游计划适当地给予物质补偿

工作疏忽天气变化自然灾害交通问题

分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果；地陪、全陪达成一致后，寻机向领队及团内有影响游客实事求是地说明困难；地陪、全陪和领队或团内有影响的游客分头向旅游者做好解释工作；给予适当的物质补偿，或请领导出面表示歉意。

地陪、领队先就有关问题进行协商取得一致意见地陪、全陪先就有关问题进行协商取得一致意见找准时机向领队及团中有影响的旅游者说明困难并道歉分头做旅游者工作

分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果分析旅游者因此可能会出现的心理状态和情绪，迅速制订出应变计划并报告旅行社和全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作必要时，经旅行社领导同意，给予适当的物质补偿，或请领导出面表示歉意使用AIDA推销原则，使旅游者高兴地随导游人员去游览替代的景点

因客观原因需要变更计划和日程，应做好旅游者的工作，这需要( )。