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多项选择

推荐等级：

发布时间： 1970-01-01

试卷分类：导游资格证考试
卷面总分：100分
答题时间：120分钟
试卷类型：模拟试题
练习次数：14次
试卷题量：17题

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试卷预览

1多项选择题 3分

旅游故障的特点有

A. 突发性
B. 危害性
C. 全面性
D. 复杂性

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2多项选择题 3分

按发生原因划分旅游故障可分为

A. 责任性旅游故障
B. 非责任性旅游故障
C. 技术性旅游故障
D. 自然性旅游故障

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3多项选择题 3分

一些重大旅游故障处理完后导游员要认真总结并向有关部门呈交报告报告内容大致包括

A. 故障发生的情况和原因
B. 事故处理过程造成的影响和应吸取的经验教训
C. 善后处理情况及赔偿情况
D. 其他需要报告的事项

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4多项选择题 3分

因客观原因需要变更计划和日程应做好旅游者的工作这需要

A. 地陪、领队先就有关问题进行协商取得一致意见
B. 地陪、全陪先就有关问题进行协商取得一致意见
C. 找准时机向领队及团中有影响的旅游者说明困难并道歉
D. 分头做旅游者工作

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5多项选择题 3分

当旅游者丢失外国护照和签证时应

A. 由旅行社出具证明
B. 失主本人准备照片并持证明去当地公安局报失
C. 失主本人准备照片由地陪陪同去当地公安局报失
D. 去所在国驻华使馆、领事馆申请办新护照，然后去公安局办理签证
E. 去公安局申请办理护照，然后到所在国驻华使馆、领事馆办理签证

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