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交通知识 通讯知识 货币保险知识 卫生防疫知识 旅游业知识
游客因自身不遵守有关规定致使事故发生时，导游员决不能道歉 因旅行社计调人员工作有差错导致旅游故障发生时，导游员没必要向游客道歉 当游客怒气十足时，导游员不能直接向游客道歉 导游员如果没有错，就不应该无原则地向游客道歉 道歉要把握分寸，不要一有不快就无休止地道歉
史地文化知识 政策法规知识 心理学和美学知识 旅行知识
旅行社、饭店知识 交通知识 急救、护理知识 货币、保险知识
导游员 委派导游员的旅行社 导游员和委派导游员的旅行社 导游员或者委派导游员的旅行社
导游员 委派导游员的旅行社 导游员和委派导游员的旅行社 导游员或者委派导游员的旅行社
业余导游员 专职导游员 自由职业导游员 兼职导游员
专职导游员 业余导游员 自由职业导游员 兼职导游员
政策法规知识 国际、政治、经济和社会知识 史地文化和心理学美学知识 旅行知识
心理学和美学知识 经济和社会知识 交通知识 通信知识 医疗知识
送站前的准备工作 离店服务 送行服务 确保不出差错 做好陪同小结
某导游员及其所在的旅行社 某导游员所在的旅行社经理 某导游员所在的旅行社部门经理 某导游所在的旅行社
湘公网安备 43130202000226号