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什么是紧俏品牌?
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烟草营销师考试《卷烟品牌营销与管理综合练习》真题及答案
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什么叫品牌
什么是品牌忠诚?
什么是母子品牌策略国际市场品牌策略有哪些
什么是复合品牌架构这种架构具有什么优点
什么是多品牌架构这种架构具有什么优势和劣势
货源供应抱怨包括
畅销品牌货源不足,造成客户盈利能力下降
紧俏品牌货源不稳定,造成消费者流失
拜访周期不均,造成客户不满
供应条件均衡,销售能力不均衡引发不满
关于单品需求预测的表述正确的是
先考虑需求预测难判断的单品, 再细分需求预测易判断的单品
紧俏品牌的预测主要考虑限额订足率指标
常销品牌需求较为稳定, 可预测度高, 可以放后预测
应遵循“由总到分” 的实施法则
对于紧俏品牌为什么要限量供应
什么是零售商自有品牌零售商开发自有品牌产品应具备什么条件
除了根据不同需要进行客户细分之外制定货源投放策略还与货源的紧俏 程度品牌的推广策略当前的市场动销状态
在紧俏品牌断货时如何做好品牌替代宣传
卷烟供应政策不包括下列那一项
实行总量浮动管理
紧俏品牌合理限量
顺销品牌不(基本)满足供应
实现信息系统自动分配货源
在商超烟酒店中主要用来陈列紧俏品牌非紧俏断货品牌和国外品牌 等
主陈列柜
次陈列柜
弱陈列柜
次主陈列柜
紧俏品牌合理限量
我们应该把最紧俏的资源引向什么领域
金融领域
经济实体领域
金融衍生品领域
资本领域
什么是单一品牌架构企业采用单一品牌架构的优势和劣势是什么
关于单品需求预测的表述不正确的是
在进行单品需求预测时, 应遵循先易后难的原则
客户订单需求数据不能作为单品预测的依据
对于紧俏品牌卷烟需求的预测主要考虑需求满足率的控制
单品在本地市场的发展阶段会影响单品的需求预测数量
零售商开发自有品牌的优势是什么其开发自有品牌时要注意什么问题
紧俏品牌的属性是连续三个月订单满足率
根据单一货架陈列的三层陈列法其中上层为弱区域陈列紧俏烟断 货品牌和外国烟品牌
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网上订货的最终目的和核心都是以服务为中心
客户投诉在没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨客户投诉
卷烟价格不包括
网上配货对提高商品的周转率和有效销售并无太大作用
所谓隐藏的异议是指客户并不把真正的异议提出而是提出各种其他真的异议或假的异议目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境
网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站自助查询信息选择品牌完成订购卷烟的过程
需要尽可能向客户经理提供正确的进销存数据的部门是
如果零售客户不能接受或信任虚拟的电子商务形式还是有可能选择网络订货这种形式的
客户抱怨给了企业满足客户需求的机会
在进行客户细分时不能从方面进行划分.
可以为产品或服务提供改进乃至创新的机会
网上订货服务在提供交易服务时客户满意是关注重点
网上配货的具体运作方式是批零双方密切合作真正实现数据共享零售商提供真实的销售信息供应商通过零售数据分析管理零售商品的销售与价格从而形成自动化的供应链
商定总量的动态管理原则指在日常对零售户进行商定总量的维护工作中要适时合理地调整卷烟的
以下哪方面不是对卷烟上柜的抱怨进行处理的正确方式
零售客户擅自降价必然会导致卷烟市场价格的
擅自降烟价的行为只能造成零售户的受损
结合烟草行业服务营销特性构建的综合呼叫中心应该具备以下功能信息咨询投诉处理电话调查
客户经理在设置调整卷烟商定总量过程中需要公司密切配合
零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚觉得客户经理欺骗了自己一味推介新品卷烟没有为自己的实际经营状况和利润考虑属于
应加强客户经理业务培训使之能熟练掌握各项数据的分析的部门是
经营者实行明码标价应该遵循的不包括
客户经理应欢迎尊重客户异议把客户提出的异议当做提高服务质量促进销售成功的机会
一般会将缺货等不良情绪借此发泄最关心的货源不能满足其他的工作也不愿配合
网上订货是代表电子商务时代的到来使得烟草行业整个服务工作模式发生巨大变化
与客户商定总量的原则不包含以下的原则
客户经理需要定期提醒零售客户关注电子商务平台上发布的新信息避免因不了解而错失商机
客户抱怨是在服务过程中客户对于产品或者服务不认可提出不满牢骚或拒绝配合以示抗拒心理的行为
人工填写标价签一般用来填写.
商定总量具体可分为每户的周定量具体品种的最高上限量
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