卷烟综合质量包括等方面的内容

消费者信息库建立后原则上应保持消费者样本的稳定但是当消费者因各种原因不再符合样本选取要求时可依据抽样理论以为周期删减不符合要求的样本并增补符合要求的新消费者样本

消费者调研的核心思想是以为基础建立消费者

全省执行统一的类别分为核心客户普通客户小型客户和五种在系统内维护类别依次为A/B/C/D/E类

询问调查法在实际应用中按传递询问内容的方式以及调查者与被调查者接触的方式不同分为

消费者市场细分的因素中不包括下列那个因素

需求预测的预测周期分为

从预测周期的角度需求预测不包括下列哪一项

市场经理135工作法以月度为周期围绕三个维度

市场营销环境分为和两大类

促销方式一般有等

市场经理在服务营销过程中要以为侧重点走访市场了解市场分析市场带领客户经理共同

引入期是指在新产品首次正式上市后的销售初期根据烟草行业实际最长一般为个月时间

市场经理需要审核客户经理的哪些工作不包括下列哪项

卷烟销售大户是指公司依据测算出辖区内卷烟零售客户年平均销量以此为基础超过平均销量的零售客户卷烟销售大户的数量比例应控制在辖区内卷烟零售客户总数的以内

品牌培育营销创新原则指品牌管理要以为主体突出四个营销创新

135工作法对月度重点客户每周拜访以拜访为主

品牌经理的工作任务包括和四个方面

按零售客户的经营形式划分客户经营业态为

在135工作法中客户经理的工作任务包括三个方面

135工作法客户经理自主拟定客户拜访计划对其他客户按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排的客户每两周拜访一次

特别客户指的是属于社会基于企业的社会责任需企业给予特殊扶持与的群体

推广网上订货应遵循三个原则一是二是三是

订单采集的原则遵循

客户经理135工作法改进阶段的日感受是根据日拜访记录积累客户服务等方面的知识及技巧

烟草商业企业所属的卷烟零售店经营所有牌号规格卷烟的零售价格不得超过

135工作法品牌管理主要包括及等内容

主流烟气指标包括和

135工作法客户经理自主拟定客户拜访计划对所有零售客户每月实地拜访不少于

每天拜访结束后客户经理应及时向市场经理反馈哪些信息不包括下列哪项

品牌经理135工作法实施的目的是执行品牌培育工作计划和完成品牌培育预期目标实现和满意

网络订货流程的目的是建立方便安全的和平台为客户提供现代化的订货方式和良好的信息服务

客户经理135工作法的三个要素是指

普通客户指的是客户最大对公司贡献一般的客户群体占本地有效零售客户总数的左右

电子结算流程的目的是明确零售客户订单通过银行开展的方式与方法提高零售订单结算业务的

市场经理135工作法计划的作业的目是根据安排月市场品牌客户重点工作为提供依据

市场营销环境的宏观环境包括和六大因素

小型客户指的是经营规模利润贡献相对较低的客户群体占本地有效零售客户总数的左右

客户经理135工作法是以建立的新型客和关系为主线

卷烟的类型有四种分别是

询问调查法是调查人员以为手段从调查对象的回答中获得信息资料的一种方法

卷烟供应政策不包括下列那一项

客户经理的月度工作目标应包括三个方面

135工作法客户经理自主拟定客户拜访计划对月度重点客户每周拜访以实地拜访为主

消费者调研的目的是通过建立和维护面向的市场调研体系了解本地消费者的及为需求预测及品牌培育工作提供输入

市场经理的主要工作是为了实现公司品牌培育目标满足卷烟消费市场需求在的规章制度和经营方针下组织并指导客户经理做好和工作

市场经理135工作法的销售管理主要包括供货总量商定管理关注市场量价存及营销目标跟进等内容

客户经理135工作法5个步骤中的改进阶段分为三个方面

处理客户投诉的原则包括下列那一项

下列哪一项不是消费者调研应遵循的原则

地市级烟草公司根据市场实际需求可与零售客户商定月度供货总量对于经营规模小的客户应允许其实际购货量在商定总量的左右上浮

重要客户指的是对公司在经营上具有某单项或多项的零售客户是除核心客户外需重视并着重维护的客户群体占本地有效零售客户总数的左右

客户经理135工作法的五个步骤分别是

品类管理指基于需求界定品类基于品类划分标准确定品牌

消费者样本抽取采用的方法确定样本

每日客户拜访时间原则上不少于小时单体客户拜访时间自主安排时间服从质量

市场经理135工作法的品牌管理主要包括新品上市及重点品牌跟进等内容

135工作法对其他客户按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排的客户每周拜访一次的客户每两周拜访一次的客户每月拜访一次

市场营销环境的微观环境包括和六大因素

企业市场营销观念可以分为五大类