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各级客户经理 各级对私柜员 各级大堂经理 各级对公柜员
直接面对客户，进行业务咨询和申请受理工作 按审批意见落实贷款条件后放款，按规定流程报送个人贷后管理部门进行作业监督及档案归档 对财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点和金融便利店提供个人信贷业务培训支持，协助其解决个人贷款营销与服务中遇到的问题 根据各自的业务需要在本级机构配备个人客户经理或组织协调辖内分支机构的客户经理队伍
知法守法，保守国家机密和商业秘密 实事求是，但工作需要时，出于善意可以作假 规范操作，认真执行上级命令 熟练掌握业务技能，取得任职岗位应具备的资格
学习新的业务知识，提升专业能力 仅做好改革以前的基本业务 具备良好的数据分析能力 熟练掌握各项软件系统
电话接听 客户来访接待 客户拜访 向客户提供新业务培训 参加客户技术会议
负责执行自助设备业务管理的各项制度，对辖内业务进行指导和监督 负责汇总上报自助设备管理网点的需求，对新增和调整设备的安装地址进行审查 负责落实各项风险防范措施，组织定期和不定期自助设备巡检 负责组织自助设备管理员的业务培训工作，确保设备管理员和钞箱管理员熟练掌握相关业务和设备操作
熟练掌握婴儿不同领域、不同年龄发育水平测评标准 熟练掌握婴儿发育状态的测评、分析方法 熟练掌握护理婴儿的方法 熟练掌握安排多种活动形式的方法 熟练掌握婴儿发育中各种不同状态
初级客户经理 中级客户经理 高级客户经理 资深客户经理
客户经理能否熟练地介绍产品 客户经理能否熟练地将金融产品的特性转换成客户实在的特殊利益 客户经理能否从各种角度发现金融产品的特性 客户经理能否发现客户最关心的利益点
搭建客户经理成长通道 强化团队整合营销能力 加强客户经理考核力度 有效利用荣誉激励手段 协调客户经理与其他业务部门的工作关系
加强营业网点的营销宣传，并结合其他营销渠道和方式，重点做好个人优质客户的营销工作。 加强潜在客户营销工作，充分利用营业网点和媒体广告，发挥客户经理、大堂经理和临柜柜员的主动性和积极性，开展营销工作。 细化内部客户营销工作，加强业务培训和以会代训等方式，使内部员工首先成为产品使用者。 加大营销计价考核力度。
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