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利用品牌优势,拓展业务领域 借助品牌忠诚,减少新品成本 借助品牌优势,扩大企业规模 借助品牌忠诚,挽留顾客群体 利用品牌延伸,增强竞争能力
无品牌意识的消费者 对本品牌的忠诚消费者 他品牌的忠诚消费者 游离不定的消费者 多品牌的忠诚消费者
单一品牌忠诚者 多种品牌忠诚者 转移的忠诚者 非忠诚者
铁杆品牌忠诚者 几种品牌忠诚者 转移的忠诚者 不一定
单一品牌忠诚者 多种品牌忠诚者 转移的忠诚者 非忠诚者
专一品牌忠诚者 几种品牌忠诚者 品牌转移忠诚者 无品牌忠诚者 犹豫不定者
品牌忠诚度和品牌知名度 品牌推崇度和品牌满意度 品牌忠诚度和品牌满意度 品牌推崇度和品牌知名度
通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度,使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好 通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度 通过改变市场环境来改变加油站的市场地位,从而建立用户对加油站的品牌忠诚度 通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度
持续忠诚购买者 承诺忠诚购买者 无忠诚购买者 习惯购买者
几种品牌忠诚者 铁杆品牌忠诚者 转移品牌忠诚者 不确定