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多个质量问题可用一张图分析 通常采用QC小组活动的方式进行 因果分析图法能够确定生产的质量能力状态 因果分析图最终要确定影响质量的1项最主要原因
因果分析图法又称为质量特性要因分析法 因果分析图的绘制步骤是从“起因”开始逐层汇总的 基本原理是对每一个质量特性或问题逐层深入排查可能原因 因果分析图由质量特性、枝干、主干等所组成
因果分析法也称为质量特性要因分析法 分层法是对每一个质量特性或问题逐层深入排查可能原因，然后确定最主要原因 排列图法直观、主次分明 排列图法需要计算出累计频数和累计频率
绘制因果分析图时应做到集思广益，互相启发 质量特性要具体，才便于分析和寻找原因 不同的质量特性应放在同一张因果分析图上进行分析 在原因分析时，应该从大到小，按一级、二级、三级原因的层次逐次进行分析，直至分解到具体的原因，以便采取对策 关键性的主要原因应该具体、简练而明确，并在图上做出标记
因果分析法也称为质量特性要素分析法 分层法是对每一个质量特性或问题逐层深入排查可能原因，然后确定最主要原因 排列图法直观、层次分明 排列图法需要计算出累计频数和累计频率
分析、确定影响质量的最主要原因 正确影响质量形成的因素进行分门别类，找出问题及其原因 判断影响质量的主次因素，确定管理重点 判断生产过程是否处于正常、稳定状态
因果图的作图过程是一个判断推理的过程，是从最直接因素起至造成的结果为止 确定需要解决问题的质量特性，如质量、成本、材料、进度、安全、管理等方面的问题 广泛收集小组成员或有关人员的意见、建议并记录在图上 按因果形式由左向右画出主干线箭头，标明质量问题，以主干线为零线面60。角的大原因直线，并把大原因直线用箭头指向主干排列于两侧，围绕各大原因直线展开进一步分析，中、小原因直线互相间也构成原因一结果的关系，用长短不等的箭头面在图上，展开到能采取措施为止 把主要的、关键的原因分别用粗线或其他颜色标出来，或加上框框进行现场验证
因果分析法也称为质量特性要素分析法 分层法是对每一个质量特性活问题逐层深入排查可能原因，然后确定最主要原因 排列图法直观、层次分明 排列图法需要计算出累计频数和累计频率
确定“结果”时应结合具体需要，为了避免绘制过多的图，可将不同的“结果”放在一张图中进行分析 绘制因果图一般有逻辑推理法和发散整理法两种方式 可以结合头脑风暴法一起使用 确定的原因应尽可能具体，应细分到能采取措施为止 因果图一旦确定，即不能更改
分层法应根据管理的需要和统计的数学模型来进行分析的类别和层次划分 因果分析法对每一个质量问题逐层深入排查可能原因，然后确定其中的最主要原因 排列图主要用于分析质量能力状态 直方图法可用于确定影响质量的主次因素 直方图可以判断生产过程的质量是否处于稳定受控的状态
不同类型质量问题可以共同使用一张图分析 通常选出1-5项作为最主要原因 为避免干扰，只能由QC小组成员独立进行分析 由QC小组组长最终确定分析结果
进行可行性分析 选定质量特性 确定影响质量特性的原因 查漏补遗 确定关键原因
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