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在旅游过程中,如果司机开车很疲劳了,导游人员有驾照,就可以帮司机开车。
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导游资格证考试《导游业务考试》真题及答案
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为避免在旅游过程中发生交通事故
导游人员应合理安排日程,以免司机为赶时间而开快车
导游人员应提醒司机不开“英雄”车,不酒后开车,不疲劳开车
导游人员不应在途中与司机交谈
导游人员有驾照的情况下,可以帮司机开车以缓解其疲劳
导游人员应阻止司机随意停车,搭乘无关人员
下列说法中是正确的
接团过程中,若司机太疲劳,有驾照的导游人员可代替司机开车
对老年旅游者,要照顾他们的行动速度
正确、清楚、生动、严谨是导游语言运用的基本原则
核实、商定日程是地陪和领队、全陪之间合作的序曲
导游讲解节奏是指导游讲解的速度
在旅游过程中如果万一发生火灾导游人员应立即______并迅速通知______及全团旅游者
在旅游过程中导游人员要以身作则遵守文明旅游规范并引导旅游者开展 文明旅游活动这是导游人员的基本职责
旅游过程中交通事故旳避免应做到
时间安排留有余地,避免司机疲劳驾驶
导游不要跟司机聊天,制止司机赌气开车
天气恶劣,谨慎驾驶,避开不安全路段
制止非本车司机开车
发现车辆隐患,应立即修理或更换
某旅游团的旅游者李某在旅游过程中突然腹泻导游人员主动将自己常备的止泻药给刘某服用导游人员的这种行为体
有驾照的导游人员在司机疲劳时为了保证游客的人身安全可以适当为司机驾驶一 段旅游车
导游人员不得在旅游过程中安排赌博涉毒和zōng jiāo 活动
衡量导游人员是否履行了应尽职责的基本尺度是看导游人员是否
在旅游过程中发生了旅游事故
在旅游过程中较好地处理了旅游故障
正确地处理好与旅游团的关系
落实了旅游计划规定的内容
为避免在旅游过程中发生交通事故
导游人员应合理安排日程,以免司机为赶时间而开快车
导游人员应提醒司机不开“英雄”车,不酒后开车,不疲劳开车
导游人员不应在途中与司机交谈
导游人员即使有驾照也不能帮司机开车
导游人员应阻止司机随意停车,搭乘无关人员
导游人员要有效地有地向游客提供心理服务即导游人员为调节游客在旅游过程中心理状态所提供的服务
旅游过程中旅游团者提出变更线路或日程的要求时导游人员和司机沟通后原则上应满足旅游团者的要求予以变更
地方陪同导游人员有责任维护旅游者在当地旅游过程中的安全并处理或协助处理在当地旅游过程中发生的问题
实地口语导游亦称物化导游包括导游人员在旅游过程中向游客所做的介绍交谈回答问题及游览现场的导游讲解
在旅游过程中如果万一发生火灾在紧急情况下导游人员应组织游客搭乘电梯迅速离开
旅游过程中交通事故的预防应做到
时间安排留有余地,避免司机疲劳驾驶
导游不要跟司机聊天,阻止司机赌气开车
天气恶劣,谨慎驾驶,避开不安全路段
阻止非本车司机开车
发现车辆隐患,应立即修理或更换
为保证坐旅游汽车的安全导游人员应该注意预防交通事故主要包括
不催促司机赶时间开快车
不在途中与司机谈天
提醒司机不酒后开车
不让非本车司机开车
司机过于疲劳时导游可代替司机开车
有驾照旳导游人员在司机疲劳时为了保证游客旳人身安全可以合适为司机驾驶一 段旅游车
导游人员在旅游过程中应如何避免交通事故的发生
旅游者上车后导游员等客人坐稳后就可以示意司机开车了
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东方人较含蓄内向往往委婉地表达意意愿其思维方式一般 由小到大由近及远由具体到抽象
对于急躁型游客导游人员要据理力争不能害怕
旅游初期阶段对旅游服务横加挑剔求全责备求全心理非常明 显
到机场办理登机手续导游人员不应请游客带好过安全检 査等候上机
导游人员带团的原则有
导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨也最容易出差错
年轻的游客对游览名胜古迹会见亲朋老友有较大的兴趣他们 希望得到尊重希望导游人员多与他们交谈
旅游活动的组织安排技巧
西方人较开放感情外露喜欢直截了当地表明意愿其思维方 式一般由小到大由近及远由具体到抽象
导游人员在游客面前要始终表现出豁达自信坦诚乐观沉着果 断办事利落知识渊博技能娴熟等特质用使游客满意的行为来加深巩固 良好的形象
从旅游的角度看游客的旅游动机则可分为
急躁型游客
导游人员不应表示反感要耐心不厌其烦地给予解答
安排游客饮食正确的是
旅游后期阶段忙于个人事务
地陪应提醒其准备适量的小面值人民币
人们参加旅游团的心理动机一般包括
选择线路时尽量走台阶提前告诉他们洗手间的位置通知餐厅 安排在一层餐厅就餐等
对于旅游后期阶段导游人员不应给游客留出充分的时间处理自己 的事情
导游人员在游客面前用等特质用使游客满意的行为来加 深巩固良好的形象
导游人员既要注意外在形象又要注意态度
领队将安顿好的名单给
导游人员确立在旅游团的主导地位的方式有
服务至上既是导游人员的一条服务准则也是导游人员职业道 德中一项最基本的道德规范还是导游人员在工作中处理问题的出发点
在向高龄游客讲解时导游人员也应适当放慢速度加大音量
领队和地陪要认真做好以下服务工作
观赏时机和观赏节奏的表现有
高龄游客的接待技巧有
导游人员在接待西方游客时就应特别注重细节
女性游客则喜欢谈论商品及购物喜欢听带故事情节的导游讲解
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