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照实反映客房状况 处理意外状况的凭据 用于领班给员工分派工作任务 做为工作成果评比的依据
清洗地毯前,用吸尘器对地毯进行全面吸尘 地毯清洗机可以清洗掉任何污渍,不需要对特殊污渍进行格外处理 稀释清洁剂后,喷洒在地毯上,等待10-15分钟 在清洗地毯同时,用吸水机吸净已洗完的地毯,使污渍脱离纤维
客房保养间隔周期(天)=门店客房总间数/每天保养间数 客房保养间隔周期(天)=门店客房出租数/每天保养间数 客房保养间隔周期(天)=门店客房总间数/每间客房保养时间
《客房维修记录表》 《客房设施技术标准表》 《客房保养检查表》
房态报告表 客房领班工作单 客房服务员工作表 做客房返工单
客房经理应根据酒店出租率情况,做好每天的大清洁项目的安排,确保清洁项目的彻底执行 计划卫生项目清洁完毕后应由服务员现行进行自查,大清洁由客房经理进行抽查。 客房经理根据《客房项目保洁周期表》,合理制定计划卫生项目 制定计划卫生项目时需注意大清洁项目的确定,剩余项目即为单项清洁,单项清洁项目需注意清洁周期
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房务报告表 客房领班工作单 客房服务员工作表 做客房返工单
客房计划卫生项目由酒店客房经理根据《客房项目保洁周期表》制定 楼层服务员根据制定的单项清洁项目和安排的大清洁房间,完成每天的计划卫生清扫,单项清洁客房经理每日必查、大清洁项目抽查 制定计划卫生项目时需注意大清洁项目的确定,剩余项目即为单项清洁,单项清洁项目需注意清洁周期 做好计划卫生后,服务员须在《计划卫生实施记录表》上填写完成的清洁项目;“单项清洁”中如遇“请勿打扰”未能清洁的房间,暂不用填写,补清洁完成后再将清洁日期登记在表格中
客房经理需根据《客房计划维修(保养)表》确定维保房,并及时通知前台更改房态 工程维护员应检查维保房的设施设备是否完好且正常运作,维保房保养结束后,应填写《客房计划维修(保养)表》 维修(保养)房由客房经理验收并签字确认,验收不合格应及时补修 所有选项皆是
客房墙面去污 公共卫生间大清洁 电梯内金属面上光 吸尘器保养
如实反映客房状况 处理意外情况的凭据 用于领班给员工分派工作任务 做为工作成果评比的依据
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