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为了客人信息的保密和安全，前台必须以《住店客人开门通知单》的形式通知客房； 前台将《住店客人开门通知单》递交客人后，应立即通知客房服务员，并告知需要开启房门的房号，以便服务员立即到位；（告知客房需要开门的楼层） 客房服务员核对客人的《住店客人开门通知单》上的信息后方可帮助客人开启房门； 客房服务员帮助常住客开启房门时，同样应该核对客人的住店信息。
客情的预报 次日抵店客人名单的准备 贵宾接待通知单的准备 团体接待通知单的准备 客房送餐通知单
停电通知单 违约用电、 窃电处理工作单 缴费通知单 罚款通知单
订房登记单 用车通知单 礼品申请单 特殊要求通知单 贵宾接待通知单 房价折扣申请单
《住店客人开门通知单》由前台负责填写，完整填写客人的房号、姓名、日期、时间和经办人 客房服务员开启房门后，应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号，以备查找； 客房经理将《住店客人开门通知单》随《房态表》一并交至前台； 前台将客房提交的《住店客人开门通知单》放至前台指定地点，以备查询。（放至客人客帐袋，待客人退房后销毁）
客房经理在下班前与前厅经理交接“DND”的情况 客房说不用打扫，前台可以把房间设定为“OC”房 在晚上21时，前台应致电客人房间，防止客人发生意外 所有DND房的跟踪和处理结果记录在《前台交接班记录本》上
按进出门流程敲门，为客人送拖鞋。 报告客房经理，安排二人进入房间。 联系前台，由前台电话与客人确认后再做处理。 不要擅自敲门进入房间，但需做好记录。
14：30后挂DND没能清洁的房间（不包括当日C/I房间）报告主管 客房主管告诉值班经理，由值班经理打电话询问客人 房间内无客人，必须两个人一起进房 如果遇到客人睡觉应马上退出，轻轻关门并做好记录
《资产调配通知单》 《资产减少通知单》 《资产通知单》 《资产变动通知单》
下午14：30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫 对客人不在房间且没有行李的情况，客房经理须随时关注客人情况，及时为客人提供清扫服务 下午，客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接 若DND状态一直持续到晚上，前台须在21点前打电话至房间询问客人，防止发生意外
走廊遇到客人要求开门时，服务员应礼貌问候客人，并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。 客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时，服务员应请客人出示证件，询问客人姓名、房号与前台电话核对确认；为客人开门，并礼貌道别； 《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。 收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。
货物不正常运输记录 货物赔偿报告 货物运费更改通知单 无法交付货物通知单
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