当旅游团内出现纠纷全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时地陪应及时介入合理协调-X题卡

地陪全陪领队团长

地陪全陪领队全陪和地陪一起

了解情况进行协调帮助解决不要介入

必须介入一般不介入充当调解人回避

报告旅行社，获取批准征得领队(全陪)和其他旅游者的同意征得领队(全陪)的同意问清旅游者欲购何物

地陪全陪领队团长

地陪全陪领队团长

地陪调解全陪调解领队调解全陪和地陪一起调解

全陪地陪领队团长

全陪地陪领队讲解员

地陪全陪领队团长

及时出面调解，避免矛盾激化尽可能维护领队或全陪的威望，以利于合作开展工作借故离开是非之地在必要时才出面因势利导

地陪、全陪全陪、领队地陪、领队旅游者

不要介入进行协调帮助解决报告旅行社

调查清楚帮助解决不要介入了解情况

支持领队，因为大家是导游服务集体支持旅游者，因为旅游者是服务对象一般不介入，必要时助领队一臂之力主持正义，支持正确一方

暂停旅游团游览活动，送游客到医院就医由领队负责送病人就医，地陪、全陪带领其他旅游者继续游览全陪、地陪负责送病人就医，领队带领其他旅游者继续游览全陪、领队负责送病人就医，地陪带领其他旅游者继续游览

地陪全陪领队团长

全陪、领队分头去找，地陪带领其他旅游者继续游览全陪、地陪分头去找，领队带领其他旅游者继续游览全陪、地陪和领队带领旅游团一起去寻找领队、地陪分头去找，全陪带领其他旅游者继续游览

当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理协调。 ( )