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当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时,地陪导游最好是()。
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旅游学《导游基础知识考试题库》真题及答案
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若旅游者要求住单间导游员应请调解
地陪
全陪
领队
旅游团中地位高的人
为了避免在旅游团内产生矛盾分配住房和航班机位的工作一般由来做
地陪
全陪
领队
团长
地陪在接小型旅游团或无领队无全陪的散客旅游团时要在接站牌上写 以便客人能主动与地陪联系
接待社名称
组团社名称
导游员姓名
旅游者姓名
入境旅游团中旅游者之间产生矛盾应由调解
地陪
全陪
领队
全陪和地陪一起
当旅游团领队全陪与旅游者之间产生矛盾时地陪的态度最好是
了解情况
进行协调
帮助解决
不要介入
为了避免在旅游团内部产生矛盾分配住房和航班机位的工作一般由来做
地陪
全陪
领队
团长
入境旅游团中旅游者之间产生矛盾应该由
地陪调解
全陪调解
领队调解
全陪和地陪一起调解
旅游团出境时在机场协助旅游者办理离境手续的是
全陪
地陪
领队
团长
为了避免在旅游团内产生矛盾分配住房的工作一般由来完成
全陪
地陪
领队
讲解员
为了避免在旅游团内部产生矛盾分配住房和航班机位的工作一般由来做
地陪
全陪
领队
团长
地陪在看到旅游团的领队或全陪与游客之间产生矛盾时应______
及时出面调解,避免矛盾激化
尽可能维护领队或全陪的威望,以利于合作开展工作
借故离开是非之地
在必要时才出面因势利导
旅游团早上出发游览前集合时地陪必须清点人数若有人未到一般由去寻找
地陪、全陪
全陪、领队
地陪、领队
旅游者
当旅游团领队全陪与旅游者之间产生矛盾时地陪一般
调查清楚
帮助解决
不要介入
了解情况
当旅游团内出现纠纷全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时地陪应及时介入合理协调
当领队与团内旅游者之间产生矛盾时地陪的正确做法是
支持领队,因为大家是导游服务集体
支持旅游者,因为旅游者是服务对象
一般不介入,必要时助领队一臂之力
主持正义,支持正确一方
如果遇到游客突患重病导游人员应全力以赴采取措施积极抢救一般应
暂停旅游团游览活动,送游客到医院就医
由领队负责送病人就医,地陪、全陪带领其他旅游者继续游览
全陪、地陪负责送病人就医,领队带领其他旅游者继续游览
全陪、领队负责送病人就医,地陪带领其他旅游者继续游览
根据旅游接待计划合理安排旅游团旅游者在当地的旅游 活动是的职责
全陪导游人员
地陪导游人员
国际导游员
海外领队
为了避免在旅游团内产生矛盾分配住房和航班机位的工作一般应由来做
地陪
全陪
领队
团长
在游览活动中旅游者走失导游员应立即向其他旅游者景点工作人员了解情况并迅速寻找地陪全陪和领队要密切配合
全陪、领队分头去找,地陪带领其他旅游者继续游览
全陪、地陪分头去找,领队带领其他旅游者继续游览
全陪、地陪和领队带领旅游团一起去寻找
领队、地陪分头去找,全陪带领其他旅游者继续游览
当旅游团内出现纠纷全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时地陪应及时介入合理调解
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