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留住客户的重要手段,也是提升企业核心竞争力的有效途径 留住客户的重要手段,也是提升企业生产效能的有效途径 争取新客户的重要手段,也是提升企业核心竞争力的有效途径 争取新客户的重要手段,也是提升企业生产效能的有效途径
提供个性化服务 正确处理投诉 建立长久的合作关系 与客户积极沟通 提供附加服务
吸引新客户 加深现有客户关系 留住重要客户 细分市场
客户的盈利率 客户的忠诚度 客户的满意度 客户价值
为客户供高质量服务 严把产品质量关 保证高效快捷的执行力 采用陌生拜访法开发客户
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接待客户、帮助客户、理解客户、留住客户 接待客户、理解客户、帮助客户、留住客户 理解客户、接待客户、帮助客户、留住客户 理解客户、帮助客户、接待客户、留住客户
关怀客户 了解客户 提供一对一个性化服务 奖励客户