平衡计分卡将关键性衡量指标分为-X题卡

平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意有效的平衡计分卡，仅是各种业绩衡量指标的有机结合

战略指标与分解指标结果性指标与驱动性指标财务指标与非财务指标内部指标与外部指标

财务角度顾客角度生产角度内部经营流程角度学习与成长角度

平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意有效的平衡计分卡，是各种业绩衡量指标的有机结合

提供切实有效的服务确定关键性能指标提供该项目的商业价值控制IT支出

平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意有效的平衡计分卡，仅是各种业绩衡量指标的有机结合

财务层面顾客层面生产层面内部经营流程层面学习与成长层面

建立企业愿景与战略和平衡计分卡分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果火系预测并制定绩效衡量指标实施平衡计分卡限制采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略

平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略平衡计分卡应该最终和财务指标联系起来平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素平衡计分卡应该针对企业不同业务分别构建，以反映各项业务收益和风险的区别

平衡计分卡将企业的战略与绩效管理有效结合起来并将战略目标具体化平衡计分卡构建了能对绩效表现进行综合反映的绩效考核指标体系平衡计分卡不适用于旅行服务企业建立平衡计分卡绩效指标的最终目的是促进企业健康发展

财务层面顾客层面生产层面内部经营流程层面学习与成长层面

指标的创建和量化平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定平衡计分卡各指标的权重如何设置平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系

设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统平衡计分卡是从销售、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系客户层面的衡量指标主要是客户满意度指标平衡计分卡的四个角度分别代表了企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工

建立企业愿景与战略和平衡计分卡分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系预测并制定绩效衡量指标实施平衡计分卡限制采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略

财务角度顾客角度生产角度内部流程角度学习与成长角度

平衡计分卡仅仅将指标提供给管理者，无论财务的还是非财务的，很少看到彼此间的关联以及对企业最终目标的影响平衡计分卡有助于管理者对整个业务活动的发展过程始终保持关注平衡计分卡确保现在的实际经营业绩与公司的长期战略保持一致从平衡计分卡中，管理者能够看到并分析影响企业整体目标的各种关键因素

平衡计分卡将企业的战略与绩效管理有效结合起来平衡计分卡构成一个能对绩效表现进行综合反映的绩效考核指标体系平衡计分卡不适用于旅行服务企业建立平衡计分卡绩效指标的最终目的是促进企业健康发展

平衡计分卡将关键性衡量指标分为( )。