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建立企业的愿景与战略 围绕企业的愿景和战略设计企业层面的KPI 利用战略地图等工具设计平衡计分卡 将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总,组成体系 设计岗位(个人)的平衡计分卡
建立企业愿景与战略 平衡计分卡的设计 部门平衡计分卡的建立 岗位(个人)平衡计分卡设计 企业KPI库的建立
财务维度 顾客维度 内部业务流程维度 学习与成长维度
平衡计分卡是一个适合于所有企业或不同行业的模板 运用平衡计分卡要求个人利益和集体利益独立分开 企业的战略目标能够层层分解,并与部门,班组,个人的目标达成一致 平衡计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系 企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全
平衡计分卡中指标源于组织战略目标 平衡计分卡可以应用于企业战略管理 平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡 企业应用平衡计分卡时,四个层面不是必需的
建立企业的愿景与战略 围绕企业的愿景和战略设计企业层面的PRI 利用战略地图等工具设计平衡计分卡 设计岗位(个人)的平衡计分卡 将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总组成体系
平衡计分卡系统以企业发展战略为导向,将长期战略融入考核评价系统 平衡计分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念 平衡计分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统 平衡计分卡系统引入非财务、客户和员工等因素
建立企业愿景与战略和平衡计分卡 分解指标,与目标进行比较发现数据变动的因果火系 预测并制定绩效衡量指标 实施平衡计分卡 限制采纳员工意见和建议,完善平衡计分卡并改进企业战略
平衡计分卡系统以企业发展战略为导向,将长期战略融入考核评价系统 平衡计分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念 平衡计分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统 平衡计分卡系统引入了非财务、客户和员工等因素
财务维度 顾客维度 内部业务流程维度 学习与成长维度
平衡计分卡的四个方面应互为因果,最终结果是实现企业的战略 平衡计分卡应该最终和财务指标联系起来 平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标,还应包括这些具体衡量指标的驱动因素 平衡计分卡应该针对企业不同业务分别构建,以反映各项业务收益和风险的区别
平衡计分卡将企业的战略与绩效管理有效结合起来并将战略目标具体化 平衡计分卡构建了能对绩效表现进行综合反映的绩效考核指标体系 平衡计分卡不适用于旅行服务企业 建立平衡计分卡绩效指标的最终目的是促进企业健康发展
不同的市场地位,要求有不同的平衡计分卡 平衡计分卡适合于所有企业或不同行业 各企业应没计出各有特点的平衡计分卡 使自己的使命、战略、技术和文化相符
建立企业愿景与战略和平衡计分卡 分解指标,与目标进行比较发现数据变动的因果关系 预测并制定绩效衡量指标 实施平衡计分卡 限制采纳员工意见和建议,完善平衡计分卡并改进企业战略
建立企业的愿景与战略 从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI 利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计企业下属组织单位的平衡计分卡 设计岗位(个人)的平衡计分卡 从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库
不同的市场地位,要求有不同的平衡计分卡 平衡计分卡适合所有企业或不同行业 各企业应设计出各有特点的平衡计分卡 使自己的使命、战略、技术和文化相符
财务维度 顾客维度 内部业务流程维度 学习与成长维度
建立企业愿景与战略 平衡计分卡的设计 部门平衡计分卡的建立 岗位平衡计分卡的设计 企业KPI库的建立