你可能感兴趣的试题
按摩结束后,征询宾客意见 按摩结束后,立即接待另一位宾客 宾客离开时,以文明的语言告别 宾客离开后,要对按摩室地面、按摩床进行整理 宾客离开时,应欢迎宾客再次光临
日程安排紧与店外活动多、来去集中与服务要求快捷 要求社会活动多与安排有序、身份知名度高与注重礼仪、服务效率高与保密性强 要求舒适喜欢安静、进出频繁切无规律 经济富裕爱买纪念品、要求服务周到喜欢安静
主动当发宾客参谋 主动服务遵守程序 主动满足宾客用餐的特殊需求 主动服务,向客人推荐价格高的菜品
耐心解答问题 耐心化解矛盾 对待宾客要耐心 耐心研究宾客急需
研究宾客用餐心理 研究宾客用餐习惯、口味 研究宾客用餐需求 研究宾客服饰
在宾客面前吸烟 与客人距离较远时,可招手示意 在客人面前剔牙,不做遮掩 餐厅客人较少时可伸懒腰以此放松一下
先递送帐单,然后再派送香巾 先派送香巾,然后再派送帐单 先递送茶水,再递送帐单 先送帐单,然后派送茶水
了解宾客风俗习惯,了解宾客生活忌讳,了解宾客的特殊要求 了解宾客的风俗习惯,了解宾客的基本要求,了解宾客的特殊要求 了解宾客的风俗习惯,了解宾客的生活难题,了解宾客的特殊要求 了解宾客的生活难题,了解宾客的生活忌讳,了解宾客的特点要求
宾客低声交谈时,应主动回 仔细倾听宾客的要求,必要时向宾客复述一遍 宾客谈话之时,不要侧耳细 宾客有事招呼时,要赶紧跑步上前询问
宾客低声交谈时 , 应主动回避 仔细倾听宾客得要求 , 必要时向宾客复述一便 宾客之间谈话时,不要侧耳细听 宾客有事招呼时 , 要赶紧跑步上前询问
宾客低声交谈时,应主动回避 仔细倾听宾客的要求,必要时向宾客复述一便 宾客之间谈话时,不要侧耳细听 宾客有事招呼时,要赶紧跑步上前询问