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进货后勤 技术开发 生产作用 发货后勤 企业基础设施 市场销售
企业的基础设施建设活动 市场营销活动 发货后勤活动 技术开发活动
企业基础职能管理 人力资源管理 生产加工 技术开发
企业价值活动可分为基本活动和辅助活动 辅助活动反应了价值链中价值递增过程 企业的每项活动都可以从是否创造价值来判断好评价 价值活动是企业所从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动
企业基本结构——行政支持活动 市场营销和销售——营销沟通、定价和渠道管理 技术开发——工程管理、研究与开发、信息技术 运营——将输入品转化为最终产品(或服务) 内部(输入)后勤——存货的储存和处理
选择或构筑价值链各项活动之间的最佳联系方式，有利于提高价值创造和战略能力 支持企业竞争优势的关键性活动是企业独特能力之一 价值活动的联系既存在于企业价值链内部，也存在于企业与企业的价值链之间 价值链分析适用于多元化经营企业对企业资源能力进行考察
企业基本结构=行政支持活动 市场营销和销售=营销沟通，定价和渠道管理 技术开发=工程管理，研究与开发，信息技术 运营=将输入品转化为最终产品(或服务) 内部(后勤)=存在的储存和处理
生产活动 基本活动 辅助性的研发活动 辅助性的支持活动
价值链分析帮助企业在企业能力及其外部竞争环境中存在着的机会和威胁之间建立起一座桥梁 把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支挣性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支挣l生活动构成了企业的价值链 价值链的基础活动包括企业的技术开发、生产制造、市场营销 对于企业价值链进行分析的目的在于分析公司运行的哪个环节可以提高利润
企业基本结构——行政支持活动 市场营销和销售——营销沟通，定价和渠道管理 技术开发——工程管理，研究与开发，信息技术 运营——将输入品转化为最终产品(或服务) 内部(输入)后勤——存货的储存和处理
价值链分析可以帮助企业在企业能力及其外部竞争环境中存在着的机会和威胁之间建立一座桥梁 价值链分析的主要目的是确认获得成本优势的机会以及创造产品和服务差别化的机会 价值链分析将客户价值创造活动分为基础活动和辅助活动 价值链的基础活动包括企业的技术开发、生产制造、市场营销
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