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效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节 效果评估中应用最广的是层次评估模型 反应评估师效果评估中最基本、最常用的评估方法 结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等 学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面
保证培训活动按照计划去进行 有助于科学解释培训的实际效果 帮助实现培训资源的合理配置 培训执行情况和培训调整
工作行为评估的方法包括面谈、直接观察、绩效监测、行为评价量表等 直接观察是进行工作行为评估最常用的方法 反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变 投资收益评估是培训与开发效果评估最重要的内容,也是组织高管层最关心的评估内容
效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节 效果评估中应用最广的是层次评估模型 反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法 结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等 学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面
学习过程是否愉快 培训使成员的工作效率提高了多少 是否有改进教学的方法 教师的授课条理是否清晰
效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节 效果评估中应用最广的是层次评估模型 反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法 结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满足度等 学习评估的内容包括学问、技能、看法三个方面
效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节 效果评估中应用最广的是层次评估模型 反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法 结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等 学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面
反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法 学习评估主要评估受训人员知识、技能或态度方面的提高 效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节 结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等 在实际工作中,组织很少进行投资收益评估
培训环境评估 培训行为评估 培训计划评估 培训态度评估
360度评估 离职率评估 缺勤率评估 成本效益评估
反应评估是最基本、最常用的方法 工作行为评估是企业最高层和直接主管特别关心的方面 结果评估指标包括硬指标和软指标 组织通常会进行投资收益评估 行为评价量表是行为评估中最常用的方法
需求分析是确定培训与开发目标的前提 需求分析是设计培训与开发计划的前提 需求分析是进行培训与开发效果评估的基础 需求分析方法中不包括面谈法 需求分析是培训与开发的首要环节
反应评估易于进行,也是最基本、最常用的评估方式 直接观察是进行工作行为评估最常用的方法 反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变 投资收益评估是培训与开发效果评估最重要的内容,也是组织高管层最关心的评估内容
反应评估 学习评估 结果评估 行为评估 投资收益评估
培训质量问题是培训的一个核心问题 学员的反应评估是在培训过程中进行的 学习的效果评估是在培训结束时进行的, 学员的反应评估侧重看是否在知识、技能、态度等方面得到了提高。 学习的效果评估侧重对讲师培训技巧等的评价