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有位游客性格比较孤僻,团队就餐时希望在客房用餐,此时导游应( )。

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游客要求外出自费品尝风味,应予以协助  游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝  健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理  旅游团在将要用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理  游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间,应婉言拒绝  
地陪应介绍餐厅情况  告知游客餐饮标准所含范围与自费项目  巡视用餐3~4次,解答游客在用餐中提出的问题  让有特殊饮食习惯的游客单独用餐  监督、检查餐厅是否按标准提供服务  
视餐厅的具体情况处理  婉言拒绝,告知应正点用餐  耐心解释,取得游客的谅解,劝说游客正点用餐  如不影响下午的活动安排,可视餐厅具体情况处理,但要说明过时用餐需另付服务费  
旅游者到餐厅用第一餐时,导游员应主动引领  要将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,告知旅游团的特殊要求  为了拉近与游客的距离,可以引导游客对用餐场所挑毛病  导游员要向在旅游者进入房间前向其介绍饭店内的就餐形式、地点、时间及餐饮的有关规定  
提醒游客注意用餐礼仪,有序就餐,避免高声喧哗干扰他人  告知游客就餐时可多取点,以吃好为主  提醒游客自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区  提醒游客正确使用公共餐具  指示游客到指定抽烟区域就座,如就餐区禁烟的,应遵守相关规则  
让游客自行处理  婉言劝阻  满足其要求,但必须告知服务费自理  无条件将饭菜端到旅游者房间  
婉拒并做好解释工作  同意,但提出要准时回团队集中  做好协助工作  请示旅行社有关部门  
让游客自行处理  婉言劝阻  可满足其要求,但必须告知服务费自理  无条件将饭菜端到旅游者房间  
婉言拒绝, 并耐心告诉客人应统一用餐  满足客人的要求, 但须告知服务费自理  按照合理而可能的原则, 满足客人的要求  婉言拒绝, 并告诉客人送餐服务只针对生病的客人  
应严格规定在定点餐馆就餐  导游人员应严格按照旅行社的规定,安排旅游者用餐  提醒旅游者在街上吃风味小吃时,不食不洁食物  导游员可亲自为游客选购水果、食品  在用餐过程中,如发现饭菜、饮料、水果等变质,导游员应及时与餐厅联系,要求换餐  
在游览地就餐时,为了照顾游客,地陪可与游客同席用餐  用餐前,地陪应将本团团餐是否含酒水告诉游客  地陪应提前落实订餐工作  旅游团用餐期间,地陪应巡视,询问旅游者的意见  
绝不能答应  同意,但提出要准时回团队集中  协助,并提供帮助  请示旅行社有关部门  
婉言拒绝,耐心解释  明确加以拒绝  联系餐厅,送餐到房间  了解病情,关心游客  
就餐时若有游客提出不吃盐,应判定其为无理取闹,不以理睬  就餐时若有游客生病,导游人员应将饭菜端进其房间内以示关怀  客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等,游客要求换房应该满足其要求  游客提出自费参加某种娱乐活动,导游人员一般应予以协助  
应提醒旅游者自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区  应提醒旅游者注意用餐礼仪,有序就餐,避免高声喧哗干扰他人  应引导旅游者就餐时适量点用,避免浪费  应提醒旅游者就餐期间不得离席  

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