在管理咨询活动过程中将诊断报告中解决问题的思路和框架经过详细设计使之成为可操作的得到客户相关方面认可-X题卡

诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告对于确立咨询公司与企业良好的企业关系确定解决方

以诊断报告为核心，咨询小组于客户共同商定，成为下一步工作的指导对企业问题获得全面分析，提出针对性思路并获得客户认可通过诊断报告可感受到咨询人员专业水平，也是与客户沟通的平台咨询报告能够使客户产生信任并对咨询阶段费用兑现提供证据

在故障处理过程中要判断是否能及时解决问题否则启动技术咨询流程或以确保故障和投诉问题的及时解决

诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告对于确立咨询公司与企业良好的合作关系确定解决方

对企业问题提出针对性解决思路框架，并获得客户认可以诊断报告为核心，咨询小组与客户方共同商定，成为下一步工作的指导通过诊断报告可感受到咨询人员专业水平，也是与客户沟通的平台诊断报告能够使客户产生信任并对咨询阶段费用兑现提供证据

能够对问题提出针对性的解决思路框架，并能得到客户得认可以诊断所作工作为核心，咨询项目组和客户达成一致，成为对下一步工作开展的指导性文件客户通过诊断报告能够充分感受到咨询人员的专业水平，对咨询项目组产生高度的信任能够作为咨询项目组、客户高层和一般员工就问题进行沟通的平台，通过诊断报告的讲解使客户员工就存在的问题达成一致看法

在整个咨询活动中每个阶段的任务和目的不尽相同我们要先有一个蓝图然后指导员工将其实现最终解决问题指导指

业务洽谈阶段诊断阶段改善方案设计阶段实施指导阶段

项目建议书是咨询机构在对客户进行预备调查之后向客户说明其存在的问题咨询项目的内容解决问题的思路和框架

向客户展示咨询机构对其问题和需求的把握程度向客户说明咨询机构将如何完成咨询任务使客户相信咨询机构有理由、也有能力完成咨询任务使客户直接了解管理者的情况

诊断报告的核心部分是整个报告的灵魂和提纲在这部分中要围绕核心问题将主要结论系统地逻辑清晰地表述出来通

对诊断阶段所做工作的说明对每个需要说明的专项问题加以论证提出针对问题的框架性解决思路通过诊断得出的主要结论

将消费者购买行为分为惯性反应行为有鞯解决问题和广泛解决问题的标准是

购买者的投入程度购买过程中解决问题的程度品牌差别程度购买者的消费心理和个性特征

将消费者购买行为分为惯性反应行为有限解决问题和广泛解决问题的标准是

购买者的投入程度购买过程中解决问题的程度品牌差别程度购买者的消费心理和个性特征

客户小张是M公司的经理某日小张踏进了S管理咨询公司的大门管理咨询公司业务经理W接待了小张双方在各自作

双方即刻签订《咨询协议书》提出解决问题的思路和框架尽快提交改善方案邀请S公司尽快派人进入M公司进行预备调查