当前位置: X题卡 > 所有题目 > 题目详情

怎样处理宾客投诉?

查看本题答案

你可能感兴趣的试题

制订明确的产品和服务标准及补偿措施  引导顾客怎样投诉  方便顾客投诉  直接处理投诉  
能够根据创意制作插花  能够设计组织大型酒会  能够编制酒水服务程序  能够处理宾客投诉  
客房部经理  大堂副理  前厅部经理  销售部经理  
迎宾  服务接待  餐厅服务结束  宾客投诉  
餐厅经理  餐厅领班  餐厅服务员  餐厅领位员  
记录投诉要点  尊重客人观点  做好善后工作  诚恳听取意见  及时解决问题  
投诉事由、投诉过程  整改意见、处理结果  处理结果、处理时间  投诉类型、处理问题  
处理退换货和宾客投诉  解答咨询,指导或培训宾客  定期进行回访,增进互动  收集宾客资料,建立宾客档案  
宾客投诉意见卡  宾客健康登记卡  宾客消费登记卡  宾客旅游登记卡  

热门试题

更多