总机接到宾客错打进来的电话宾客以为是某旅行社的电话想旅游怎样处理-X题卡

一视同仁、不卑不亢热情友好、宾客至上敬业爱岗、忠于职守团结服务、顾全大局

问候宾客告知时间通报天气情况询问是否需要再次提醒

1 2 3

旅行社的名称许可证编号和业务经营范围法定代表人省级旅游行政管理部门的投诉电话原许可的旅游行政管理部门的投诉电话

旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话旅行社业务经营许可证编号旅游行程的出发地、途经地和目的地旅游者自由活动的时间和次数旅游服务监督、投诉电话

电话外地旅行社确认记录有关内容填写任务通知书及时回复外地旅行社立即受理

旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号签约地点和日期旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式

旅行社有权依据事实，反驳投诉请求旅行社有权与投诉者自行和解旅行社应在接到投诉之日起15天内做出书面答复投诉机关进行调查核实时，旅行社应协助

漏接空接错接责任

如果旅行社拒不赔偿，可以使用该旅行社质量保证金支付赔偿质量保证金支付赔偿后，不足部分旅行社须在30天内补足旅行社除承担违约责任外，还应赔偿旅游者800元旅行社除承担违约责任外，还应赔偿旅游者2400元

如果旅行社拒不赔偿，可以使用该旅行社质量保证金支付赔偿质量保证金支付赔偿后，不足部分旅行社须在30天内补足旅行社除承担违约责任外，还应赔偿旅游者800元旅行社除承担违约责任外，还应赔偿旅游者2400元

A旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的 A旅行社涉嫌未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社 A旅行社不违法，B旅行社涉嫌未与旅游者签订旅游合同 A旅行社未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

旅行社的名称许可证编号和业务经营范围法定代表人联系人电话省级旅游行政管理部门的投诉电话

旅游者想去某地旅游，向旅行社打电话询问有无旅游团可以参加旅游者与其旅行社的朋友谈话时表示想参加某项旅游活动旅游者到旅行社服务网点咨询时表示，下一季度有某项旅游活动时希望能够参加旅游者在旅行社办理付款和登记手续

旅行社有权依据事实，反驳投诉请求旅行社有权与投诉者自行和解旅行社应在接到投诉之日起15天内做出书面答复投诉机关进行调查核实时，旅行社应协助

小王在9：20到达机场小王在9：40还未接到旅游团时立即先打电话给旅行社拿出自己的解暑药给客人服用请旅行社派人将老年游客送至宾馆后自己继续带团游览从小赵手中接过旅游团

总机接到宾客错打进来的电话（宾客以为是某旅行社的电话，想旅游），怎样处理？