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我国对证券经纪业务营销的监督管理主要体现在对开展证券经纪业务的证券公司的管理，而不包括对证券经纪业务营销人员的管理 证券经纪业务营销是以实体交易产品为载体的服务营销 证券经纪业务的营销是市场营销管理与证券经纪业务相结合的产物 在证券经纪业务营销中，客户服务是指证券经纪业务营销人员通过营销渠道，与客户建立关系并促成交易的过程。
产品经理、项目经理、关系经理 资产业务经理、负债业务经理、中间业务经理 公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理 营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员
客户认为自己被公司或营销人员忽视 营销人员不愿意承担错误及责任 营销人员的服务承诺未兑现 营销人员的违规行为使客户蒙受经济损失
一般客户投诉可以分为有效投诉和无效投诉两类 证券公司或证券公司营销人员必须对有效投诉负责，并按照相关法律法规承担相应的责任 对于无效投诉，证券公司和证券公司营销人员无须对客户解释 正确处理客户投诉，及时作出回应和调整，是证券公司与客户保持长久关系的必然选择
市场开拓经理、市场维护经理、风险经理 营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员 公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理 资产业务经理、负债业务经理、中间业务经理
产品经理、项目经理、关系经理 资产业务经理、负债业务经理、中间业务经理 公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理 营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员
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