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在旅游者的审美过程中，导游人员一方面扮演着美的者，另一方面又是旅游者的，因此要重视仪容仪表的准备。

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在旅游活动中导游人员担负着安排游客起居休息日常餐饮娱乐购物等旅行生活服务同时扮演着生活服务员的角色

在景点游览过程中导游人员应注意旅游者的__________留意旅游者的__________ 防止旅游

口语导游是在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务包括____________________

下列关于旅游人员处理旅游者对餐饮方面要求的正确做法是

对旅游者临时提出的要求，餐厅暂时无法满足的，导游人员可告知旅游者在以后的餐饮中予以满足临近用餐时，旅游者提出换餐要求，导游人员应予以拒绝旅游者要求单独用餐，导游人员应告知用餐费用由旅游者自理旅游者提出品尝风味餐，导游人员应告知旅游者综合服务费不退

导游人员在和旅游者交谈过程中应注意不要询问以下话题

旅游者的收入旅游者的婚姻状况旅游者的年龄旅游者的家庭旅游者的政治立场

在旅游过程中导游人员要以身作则遵守文明旅游规范并引导旅游者开展文明旅游活动这是导游人员的基本职责

为旅游者提供导游服务时导游人员的头等重要责任是

满足旅游者的正当要求努力让旅游者满足帮助旅游者获得美的享受保护旅游者的生命财产安全

根据导游人员管理条例规定导游人员在引导旅游者旅行过程中遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时经征得多

司机请求部分旅游者要求征得多数旅游者同意在游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况

为旅游者提供导游服务时导游人员的头等重要责任是帮助旅游者获得最大的美的享受

在游览过程中导游人员要以丰富的讲解______和高超的导游______吸引旅游者防止游客走散

在与旅游者的交往过程中导游人员一方面扮演着美的传递者另一方面又是旅游者的审美对象做好这方面的准备是

心理状况准备仪容仪表准备个人用品准备语言和知识准备

为了更好地向旅游者传递美的信息和调节审美行为导游人员应

提高自我审美水平注意自己的穿着打扮了解旅游者的审美需求关注时尚话题掌握审美的基本方法

当旅游团领队与旅游者之间发生纠纷时中方导游人员一般应当P85

偏向旅游者一方偏向领队一方保持中立不介入

导游人员本身就是旅游者的审美对象

导游人员的服务工作复杂多变从人际关系来看导游人员一方面代表委派旅行社要维护旅行社的______与利

为了更好地向旅游者传递美的信息调节其审美行为导游人员应

不断提高自我审美水平注意自己的穿着打扮了解旅游者的审美需求关注时尚话题掌握审美的基本方法

发生责任事故在事故负责人未能及时赶到现场状况下导游人员不要一方面替她们向游客道歉导游人员是旅游筹划

在旅游活动中导游人员担负着安排游客起居休息日常餐饮娱乐购物等旅行生活服务扮演着生活______员的角

导游讲解要有针对性即导游人员在导游讲解时主要应针对

时空条件旅游者的提问旅游者的文化层次旅游者的审美情趣旅游者的职业爱好

当旅游团领队与旅游者之间发生纠纷时中方导游人员一般应当

偏向旅游者一方偏向领队一方保持中立不介入

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