旅游者要求换餐，导游人员应如何处理

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导游人员进行导游活动向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费

对旅游者临时提出的要求，餐厅暂时无法满足的，导游人员可告知旅游者在以后的餐饮中予以满足临近用餐时，旅游者提出换餐要求，导游人员应予以拒绝旅游者要求单独用餐，导游人员应告知用餐费用由旅游者自理旅游者提出品尝风味餐，导游人员应告知旅游者综合服务费不退

由于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求下列做法中正确的是

已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游人员表示无所谓，立即退餐旅游者提出晚些用餐的要求，导游人员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务旅游者坚持自己单独用餐，导游人员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不

在游览活动中一旦发现旅游者走失导游人员应如何处理

以下关于导游人员对旅游者提出的特殊饮食要求的做法中正确的是

已订妥的风味餐，对旅游者在临近用餐时不想去，导游人员可立即退餐对旅游者提出晚些用餐的要求，导游人员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退对旅游者提出送餐到客房的要求，导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目旅游者坚持自己单独用餐，导游人员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，综合服务费不能退

导游人员应如何处理旅游者口头投诉

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旅游者要求代为购买托运物品导游人员应怎样处理

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导游人员在处理旅游者个别要求时要考虑其要求是否符合我国法律的规定如果相违导游人员应拒绝

旅游者要求代为购买托运物品导游人员应怎样处理P126

导游人员进行导游活动欺骗胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗胁迫旅游者消费的应该如何处理?

旅游者在用餐前2小时提出退换餐要求导游人员要尽量与餐厅联系

对待旅游者个别要求的处理导游员正确的做法是______

旅游者要求将便餐换成风味餐时，导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题旅游者要求提升客房标准时，导游员可以与酒店联系，尽量满足，但要说明旅游者须承担退房损失费和房费差价旅游者要求导游人员转递物品时，导游人员应该热情地答应并表示愿意帮助旅游者提出去不健康的娱乐场所，导游应给予必要协助