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导游态势语言是在不经意中表现的.除了手势语言和表情 语言外.还包括( )。
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导游资格证考试《导游实务试题一》真题及答案
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通过肢体动作和面部表情传递的信息是
非语言沟通
人体动作学
物理特性
语言沟通
手势语言
是婴儿进行人际交流的重要手段
情绪和语言
表情和手势
情绪和动作
语言和手势
导游员的站姿要与口头表达手势语言和表情语言相配合共同传递信 息
优美的体态语言包括手势语言语言表情语言
优美的体态语言包括
表情语言
手势语言
体态语言
眼神语言
婴儿进行人际交流的重要手段有
情绪和语言
动作和手势
表情和动作
语言和手势
与说话内容的配合最密切变化最丰富表现力最强的态势语言是
目光语
表情语
手势语
身势语
导游态势语言是在不经意中表现的除了手势语言和表情语言外还包括
姿态与方位语言
眼神与指示语言
意识与提示语言
肢体与幽默语言
导游员的表情手势和是导游员的态势语言它是导游语言中的重要辅助手段
优美的体态语包括
表情语言
手势语言
体姿语言
眼神语言
态势语言的表达技巧不包括
面部表情
语言形式
手势动作
身姿动作
在体态语言中使用频率最高的是
手势语言
面部表情
有声语言
身体接触
态势语言包括哪四类
目光语
表情语
手势语
姿态语
行为语
在开展讲解服务时除了对口头语言的内容进行有效把握外导游员还 要注意对辅助表达的副语言和语言的运用从而
书面
态势
方言
舞台
手势语的主要作用是______口语表情达意的情感色彩它是导游人员用来配合口头语言的一个重要的传递方式
除了良好的语言和态度适当使用也是成功发表策划方案的要素
表情
手势
目光交流
肢体语言
我们将态势语言分为
动态的、静态的和有声的三种
微笑语、手势语和目光语三种
服饰语和姿态语两种
表情语和动作语两种
导游服务中的态势语言包括
首语
表情语
目光语
口头语言
手势语
是婴儿进行人际交流的重要手段
情绪和语言
表情和手势
情绪和动作
语言和手势
使用最为频繁的态势语言为
目光语
手势语
表情语
身势语
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旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客方一般情况 下导游人员应婉拒
如患者是外籍人士亲友不在场导游人员应提醒领队 及时通知
所谓空接是导游人员在接团时接了不应由他接的旅游团者
超出自用合理数量范围的中药材不准带出前往国外的总值限人民币_____
根据题中所述在该旅游者住院期间导游人员应为病 人及其女儿办理
如果发生____________情况必须给客人调换房间
若患者病情紧急且若找不到亲属一切遵照使领馆的意见处理
在旅游途中旅游者突然患病导游人员应
地陪的欢送辞内容包括
导游服务复杂多变是因为
旅游者欲请导游人员代为购买并托运某一商品时导游人员应__________
有两名游客希望自费去品尝风味要求退还团体餐费 这是合理要求导游员应予以满足
导游员没有责任一定满足游客的_____________要求
所谓__________是指旅游团队包括散客抵达目的地后无导游人员迎接的现象
随着时代的发展科学技术的进步实地口语导游方式 将失去其主导地位
接团前全陪同接团社取得联系妥善安排好相关事宜 应提前
一般事故指一次事故造成旅游者重伤或经济损失1万元至10万元含1万元者
旅游者若要会见在华亲友导游人员应协助安排在一 般情况下有充当翻译的义务
旅游车驶至下榻饭店地陪应在旅游者下车前向全体成 员讲清并请记住
导游人员应掌握的旅行知识
__________是服务行业的座右铭
入境旅游者出境时携带用外汇购买的数量合理的中药材中成药需向海关交 验盖有国家外汇管理局统一制发的外汇购买专用章的发货票
旅游者丢失护照不需要补办签证
游客丢失港澳居民来往内地通行证台湾居民来往大陆通行证并核实后 由公安机关的出入境管理部门签发一次性有效的入出境通行证
旅游者在用餐前2小时提出退换餐要求导游人员要尽量与餐厅联系
旅游团进入饭店完成住宿登记手续后应请分配 房间
以下几项属于图文声像导游方式的有
游客食物中毒导游员应让其好好休息以免进一步恶化
西方大部分国家导游队伍的主体
按性质和责任将旅游突发事件分为________类
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