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认真聆听 注意语言的表达 注意非语言的运用 注意掌握时间 关注特殊人群
口头表达能力 聆听的技巧 提问的技巧 肢体语言运用能力 书面表达能力
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注意语言的表达,非语言的运用 关注特殊人群 认真聆听 注意掌握时间 注意患者身份
语言生动形象 语言诙谐幽默 使用简便道具 使用态势语言
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