当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时导游人员要及时并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则对不听劝告-X题卡

先道歉，力求化解矛盾劝慰旅游者以免事态扩大分清责任，各自改进澄清问题，及时通报旅行社不与旅游者正面冲突

向旅游者作出真实说明和明确警示并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施立即报告旅行社可随机应变

导游人员“游而不导”，懒散松懈导游人员在讲解时迎合旅游者的趣味，并在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容导游人员为方便旅游者，与外国旅游者兑换外汇导游人员遇到危及旅游者人身安全的紧急情况时，经征得多数旅游者的同意，调整或变更接待计划，并报告旅行社

不管不问加以阻止告知中国人的道德观念和异性间的行为准则对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取断然措施

一般不介入与领队一起做旅游者的工作主动调解表态，但持中间立场有可能时助其一臂之力

及时做好提醒工作做好各项安排的预报时刻和旅游者在一起，经常清点人数地陪、全陪和领队应密切配合，全陪和领队要主动负责做好旅游团的善后工作导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者

不管不问加以阻止告知中国人的道德观念和异性间的行为准则对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取断然措施

保护旅游者的人身、财产安全立即报警并及时向领导报告如果有旅游者受伤，要立即组织抢救安定旅游者的情绪写出书面报告、协助领导做好善后工作

收受小费与境外接待社胁迫旅游者消费索要提成与境外导游串通欺骗旅游者消费收受境外旅行社财物

不要随便单独去旅游者的房间不要单独去异性旅游者的房间不得携带自己的亲友随旅游团活动不得与同性外国旅游团领队同居一室饮酒量不要超过自己酒量的三分之一

不管不问加以阻止告知中国人的道德观念和异性问的行为准则对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取断然措施

对于外籍旅游者中的“中国通”，导游人员在讲解时要注意语言的品位对于年老体弱的旅游者，导游人员在讲解时要力求简洁从容当旅游者处于烦恼、疲惫、悲伤等消极情绪状态时，导游人员讲解的内容以“深”而“精”为宜在旅游行程的最初几天，导游人员讲解的工作量最大在旅游行程接近尾声时，导游人员应讲些轻松有趣的内容

当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游人员要及时（），并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取（）措施。