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大体上,写作销售活动分析报告的首要步骤应该是()。
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烟草营销师考试《卷烟品牌营销与管理综合练习》真题及答案
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写作销售活动分析报告时既要肯定成绩又要找出问题针对问题既要分析客观原因又要分析主观原因这表明写作销售
要遵循一定的写作步骤
要以政策为依据进行评价
要全面辩证地分析
要力求精简
小学儿童写作能力的发展大体上经过几个阶段
准备阶段
过渡阶段
独立写作阶段
升华阶段
一般来说一项体育业赞助的运作大体上包括实施四个步骤
治安管理机构大体为类不应该是几种
3
4
6
7
企业市场营销管理过程大体上是按步骤进行的
选择目标市场、分析市场机会、确定市场营销组合和管理营销活动
选择目标市场、分析市场机会、管理营销活动和确定市场营销组合
分析市场机会、选择目标市场、确定市场营销组合和管理营销活动
分析市场机会、选择目标市场、管理营销活动和确定市场营销组合
报告按其不同大体上可分为工作报告情况报告回复报告和报送报告
内容
形式
作用
意义
化妆大体上应分为打粉底画眼线施眼影描眉形涂唇彩喷香水等步骤
物业管理公司使用的报告大体上可分为
工作报告
请示报告
情况报告
回复报告
报送报告
手铐上铐后一般的检查步骤应该是:检查手铐松紧度上保险
根据公文的写作要求该公文的正确文种应该是
报告
申请
请示
申请报告
管路支座大体上分为活动支座铰链支座固定支座三种
烟叶流通过程大体上包括购进销售四个基本环节
物业管理公司使用的报告大体上的类别包括
工作报告
情况报告
费用报告
回复报告
报送报告
治疗高脂血症的首要步骤应该是
控制饮食
少饮酒,戒烟
考虑药物治疗
应用调节血脂药
采用饮食疗法并长期坚持
二十世纪五十年代到七十年代制约公路设计方案的首要因素是建设投资公路设计理念是什么
“设计的公路应该是合理的”
“设计的公路应该是经济的”
“设计的公路应该是科学的”
“设计的公路应该是有利的”
从误差来源分析GPS测量误差大体上可分为以下三类和
经济活动分析报告大体上包括及几个部分
销售活动分析报告的写作有诸多环节包括a制订分析计划明确分析的目的和要求b收集资料掌握数据c综合材料概
a-b-c-d-e
b-a-c-d-e
d-b-c-a-e
b-c-a-d-e
营销管理的过程首要步骤应该是
营销分析
制定企业发展战略
制定营销计划
执行营销计划
经济活动分析报告大体上包括标题﹑正文和及日期几个部分.
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时间序列是将某个经济变量的观测值按顺序排列而成的数列
属于平均预测法
不仅有利于改善企业和员工的表现而且还有助于企业控制服务全过程
在不能被客户确切评价时谦恭的态度被认为是服务质量好的信号
精良的工具设备现代化的技术熟练的高技能服务都能促进服务的标准化减少服务中的差错缩小服务质量标准和之间的差距
这四种差距在服务传递过程中的渐次产生并最终将体现为第五种差距即卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距也就是服务质量的高低
当员工对企业管理人员对他们的工作要求不甚了解即客户服务人员对自己应该做的工作是什么怎么做不明了或不明白他们的工作表现会被如何评估以及他们的劳动报酬是如何计算时将会出现
虽然客户不能准确评价服务的技术质量但他们往往通过对服务提供者来说可能不明显的一些线索形成服务的印象如是技术质量
施乐公司就是最早采用该方法的企业之一该公司在面临严重的竞争压力和财务危机的情况下采取了很快扭转了被动的局面不仅重新获得了较高的市场份额而且降低了生产成本提高了产品质量
将营销分析和合理地运用到客户服务质量管理部门的工作中帮助制订和调整服务质量管理流程服务质量管理部门与相关部门要协同工作在规范工作流程的基础上提供更好的服务创造更多的效益
服务质量的要求营销人员有接近卷烟零售客户的能力对人和事敏感能够理解对方进而对每个卷烟零售客户关心和关注
在企业中创造一种的氛围有助于提高实际传递的服务质量有效缩小服务质量标准和实际传递服务之间的差距
夸大宣传是产生与卷烟零售客户感受差距的最直接最明显的因素
运用加权算术平均法进行预测预测者可根据各具体数据的影响大小分别给予不同的
客户可以以为基础来判断服务的有效性
运用平均预测法预测
衡量服务质量首先要了解客户对服务进行的具体内容
通过问卷调查测量卷烟零售客户对服务质量的期望与感受在问卷中每一个评价要素都具体化为个小问题由被访问者选择回答
选项表明了加权算术平均法与简单算术平均法的不同
服务质量既是服务本身的综合同时也是客户感知的一种反映
虽然客户不能准确评价服务的技术质量但他们往往通过对服务提供者来说可能不明显的一些线索形成服务的印象下列哪些不是技术质量
以下哪些预测法属于时间序列预测法
加权算术平均法中权数设置的原则是离预测期近的数据给予权数
很难确定严格的服务标准是
是指服务的产出即客户从服务中所得到的东西
管理层次主要与沟通的有关
若企业的宣传有的倾向卷烟零售客户的期望就会过高其感受到的服务水平也会低于期望目标
平均预测法是将预测对象一定观察期内的平均数作为某个预测期的预测值的预测方法
许多企业过分强调降低成本节约费用以获取短期最大利润从而忽视了对的管理
卷烟零售客户评价服务质量的主要体现在营销人员的知识礼貌和传达信任的能力上它可以增强客户对企业服务质量的信心和安全感
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