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出境旅游领队 全陪导游人员 地陪导游人员 景点景区导游人员
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专职导游人员、业务导游人员、临时导游人员 海外领队、全陪、地陪、讲解员 普通话导游人员、外语导游人员、方言或少数民族语言导游人员 初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员
对自己和导游工作要充满信心、 要协调好各种关系 对接待工作的艰苦性、复杂性要有充分的认识 对游客的抱怨和投诉有充分的准备 服装、修饰要整洁得体，谈吐、举止要礼貌大方
熟悉接待计划 心理准备 物质准备 与地方接待社的联系
职业导游人员 全陪导游人员 地陪导游人员 景点景区导游人员 海外领队
增强旅游者对导游人员的信任感 缩短导游人员与旅游者间的心理距离 确立导游人员的领导地位 地陪取得全陪和领队的配合和支持 弥补导游讲解的不足
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