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在导游服务过程中，旅游计划的更改主要表现为：( )。

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导游员有行为的将不予通过年审

擅自更改旅游计划在带团过程中谩骂游客因自身原因漏接旅游团带游客参加色情活动与商店老板串通欺骗游客购物

在导游服务过程中可能引起旅游活动计划和El程变更的客观原因主要有

气候突变自然灾害交通故障计划措施不当接待环境变故

口语导游是在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务包括____________________

导游服务是整个旅游服务过程中的核心和纽带

心理服务亦称______是导游员为调节旅游者在旅游过程中______所提供的服务

导游服务集体的主要任务是实施旅游接待计划他们还是旅游过程中各种问题的处理者和旅游服务各方面关系的

组织者监督者协调者衔接者

导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为技能服务

在消费过程中游客会根据自己的需要对旅游产品的规格______和______ 等作出这样或那样的反应而

导游服务中在各项旅游服务中的纽带作用表现为

协调左右落实质量承上启下连接内外

导游服务在旅游工作中占有的重要地位主要表现为

导游服务是旅游接待的核心和纽带旅游者离不开导游人员导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平

在导游服务过程中可能引起旅游活动计划和日程变更的客观原因主要有

气候突变自然灾害交通故障计划措施不当接待环境变故

游客在景点游览过程中地陪导游讲解服务主要包含等项内容

交待游览注意事项沿途风光导游介绍游览景点游览中的导游讲解注意旅游者的安全

导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务影响了旅游服务质量旅行社应向旅游者支付旅游

在为国内旅游团提供导游服务过程中维护安全是的主要职责之一

出境旅游领队全陪导游人员地陪导游人员景点景区导游人员

导游服务过程中旅游故障的发生是可以避免的

在导游工作中导游员采用合作位置主要是在情况下

旅游景点的参观游览行进过程中沿途导游讲解过程中导游员互相之间协商处理问题时接站和送站服务时

导游人员在带团过程中要突出领导职责不轻易更改旅游日程安排反映了的带团理念

服务的契约性工作的主动性有序引导诚信待人

导游在同领队合作中需要磋商的问题主要有

旅游活动日程的最终确定游客个别要求的满足旅游计划的被迫更改旅游故障和事故的处理对导游服务的意见和建议

导游人员在带团过程中要突出领导职责不轻易更改旅游日程安排反映了的带团理念

服务的契约性工作的主动性有序引导诚信待人

在旅游过程中导游必须将放在第一位在任何情况下都不能有半点马虎

服务安全游客旅游计划

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