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客户服务的零缺陷是物流可得性、作业绩效和可靠性的（）。

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基本的物流服务标准包括的内容

可得性一致性灵活性作业绩效可靠性

以下指标不是用来说明物流服务的作业绩效的有

速度一致性可得性可靠性故障与恢复

物流服务水准能力包括

配送物品的可得性增值性作业绩效可靠性

客户服务最基本的三个方面包括可得性作业绩效和可靠性

客户服务的基本能力包括

可得性作业绩效快速反应可靠性与客户的紧密关系

客户服务最基本的三个方面包括

可得性作业绩效可靠性便利性时效性

物流客户服务的基本特点是

产品的可得性运作绩效服务的可靠性产品的优劣性

客户服务最基本的三个方面包括可得性和可靠性

服务成本服务及时性作业绩效服务效率

以下不属于基本客户服务的基本方面

可得性可靠性灵活性作业绩效

物流服务最基本的三个方面是

可得性作业绩效一致性可靠性灵活性

物流客户服务的基本特点为

即时性需求波动性产品可得性运作绩效服务的可靠性

物流客户服务定量衡量的准则是

可得性作业绩效保证性可靠性可信性

是指当客户需要存货是所拥有的库存能力

可得性作业绩效可靠性安全性

物流客户服务的基本特点是产品的可得性运作速度运作绩效和服务的可靠性

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