有证据表明老客户比新客户创利性-X题卡

2—4个 3—5个 4—6个 5—7个

获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍

新客户或现有的优质客户老客户潜在客户老客户和潜在客户

老客户新客户潜在客户有价值客户

重要性产品购买数量忠诚度满意度

主力客户新客户老客户潜在客户

获取新客户；保持现有客户；利用老客户创造新客户；放弃一般满意客户；不再关注老客户只注重新客户。

忠诚客户老客户新客户潜在客户

80％资源用于生产20％的产品盈利的80％来自于20％的老客户盈利来自于80％的新客户和20％的老客户盈利的80％来自于20％的客户服务

企业80%的销售额来自于20%的老顾客企业有80%的新客户和20%的老客户企业80%的员工为20%的老客户服务企业的80%的利润来自于20%的老顾客

老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应

新客户常客户忠诚客户老客户

老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易可以为企业带来滚滚财源失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应

老客户潜在客户一般客户新客户

有证据表明，老客户比新客户（）创利性。